Обмен товара

Москва25.06.201433 просмотров1 ответ

Купили накопительный водонагреватель. дешёвый (не нержавейка) , нужно было срочно. а денег было немного. привёз домой, даже не распаковывал, появилась возможность (нержавейку, т. к. сказали что лучше такой) купить дороже, поехал, а продавцы меня стали "лечить", что так товар не обменивается, только если я оставляю этот водонаг. и после того как они продадут, у меня будет другой. знаю, что по закону товар можно поменять в течении 2-х недель. что можете подсказать по этому вопросу?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

25.06.2014

Статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. федерального закона от 17.12.1999 n 212-фз)
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.