Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил телефон в кредит, через 6 дней появился брак. помогите срочно (

Москва30 просмотров1 ответ

Зао "связной" добрый вечер. купил телефон в кредит, через 6 дней появился брак, отправили на экспертизу, экспертиза подтвердилась. сказал хочу получить взамен такой же, они сказали хорошо, но в наличии нет, надо заказывать. я согласился. телефон пришел через три дня, теперь они говорят, что не могут мне его отдать, так как их какая то там система не может его пропустить по бумагам, и больше у них такой модели нет. написал претензию на обмен или возврат средств. хочу узнать, в течении какого времени по закону ожидать обмена или возврата средств? и в каком объеме средства должны вернуться, кредит то платится с процентами, время идет, телефона нет, и я так понимаю не ожидается.. . помогите

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Уточните, пожалуйста, адрес салона с указанием города, куда обращались, дату последнего обращения. также уточните код авторизации из заявления на проведение экспертизы. мы проясним вопрос.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить