Я написала претензию на товар, но сам товар у меня не забрали, какие последствия могут быть?
Москва · 27.03.2013 · 65 просмотров
Я написала претензию на товар, но сам товар у меня не забрали, какие последствия могут быть? мы купили водонагреватель в магазине, продавец нас не проконсультировал и не мог показать как он работает когда дома подсоединили, оказалось чтобы получить горячую воду, надо чтобы вода текла очень тонкой струей и идет сильный конденсат с самого водонагревателя. в претензии написала что хочу вернуть деньги ссылаясь на ст.18 когда я принесла все это в магазин (водонагреватель и претензию) продавец забрал претензию а водонагреватель нет, на что сказала что ее руководство сказала взять у нас только претензию я отдала ей один экземпляр а на втором (моем) продавец расписалась и поставила дату вопрос: то что она не стала у меня забирать водонагреватель, будут ли у меня какие нибудь с этим проблемы?
Ответы сообщества 1
ГК
Если товар хорошего качества, а вас просто не устраивают мощностные характеристики, то деньги вам не вернут и товар не поменяют. насчет конденсата - возможно, у вас слишком влажно, вот и образуется. и так - водонагреватель технически сложный товар, не подлежащий возврату и обмену при отсутствии брака.
Похожие вопросы
Я написал претензию на товар, но сам товар у меня не забрали, какие последствия могут быть?
Я написал претензию на товар, но сам товар у меня не забрали, какие последствия могут быть? вот что я написал в претензии: при установки водонагревателя обнаружили, что при желании получить горячую воду, получаем только тонкую струю воды...
Приобрел, водонагреватель. фирма продавец не предоставила гарантийный талон, что делать? можно ли вернуть товар?
Приобрел, водонагреватель. фирма продавец не предоставила гарантийный талон, что делать? можно ли вернуть товар? гарантийного талона нет, и в коробке тоже)
Потек водонагреватель сдали на экспертизу. должны ли мне дать на замену другой(на время ремонта?)
Потек водонагреватель сдали на экспертизу. должны ли мне дать на замену другой(на время ремонта?) Купили в интернет магазине водонагреватель он потек. товар на гарантии. магазин предложил нам своими силами привезти его к ним на экспертиз...
Можно ли вернуть купленную технику? не поменять, а чтобы мне вернули деньги.
Можно ли вернуть купленную технику? не поменять, а чтобы мне вернули деньги. купил водонагреватель в м.видео он мне не понравился, так как там нет сетевого кабеля, на нем было написано, что нет и на ценники тоже было написала, что нет се...
Купил водонагреватель а он бракованный,магазин не принимает говоря что он уже б\у что делать?
Купил водонагреватель а он бракованный,магазин не принимает говоря что он уже б\у что делать?
Если сгорела материнская плата у ноутбука, а он на гарантии, вернет ли мне организация-продавец за него деньги ?
Если сгорела материнская плата у ноутбука, а он на гарантии, вернет ли мне организация-продавец за него деньги ? я написала претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и вместе с ноутбуком сдала в магазин. юрис...
Должны ли проверять водонагреватели в магазинах?
Должны ли проверять водонагреватели в магазинах? Купили в "Эльдорадо" водонагреватель, там его не проверили и он оказался неработающим. Когда я пойду его менять, имею ли я право требовать проверки другого водонагревателя? И если они обяз...
У меня установлен счетчик на горячую воду, 3 месяца не пользовалась водой, предъ
У меня установлен счетчик на горячую воду, 3 месяца не пользовалась водой, предъ к. был подключен водонагреватель, предъявили оплатить по тарифу и потери общедомового счетчика, подскажите что мне делать?
Подскажите, пожалуйста....
Подскажите, пожалуйста.... я купила обувь, через месяц у меня отвалился каблук, я написала претензию и отдала её продавцу. на сегодняшний день есть устное соглашение м/у мной и продавцом, о том, что они согласны вернуть мне деньги. но де...
Кто даёт разрешение на установку бойлера
Кто даёт разрешение на установку бойлера жилконтора через суд заставила снять водонагреватель 80 л и мощностью 1,4 квт,требует разрешения на его установку,но не говорят где его получить,в петроэлектро сбыте отвечают,что его устанавливают...
Могу ли я вернуть пылесос продавцу, уже пользовались
Могу ли я вернуть пылесос продавцу, уже пользовались Купила пылесос, при покупке полную работу пылесоса не проверила, когда дома стала пользоваться обнаружила, что он плохо сосёт, всё остается на полу( Продавец на претензию вернуть деньг...
При покупке квартиры с тсж, я автоматически в него вступаю? или все таки я должна подписать какие-нибудь документы с тс
При покупке квартиры с тсж, я автоматически в него вступаю? или все таки я должна подписать какие-нибудь документы с тс 3 года назад я купила квартиру в доме, которое обслуживает тсж. с тсж я никакие договора не заключала. пришла председ...
Водонагреватель является электроотопительной установкой?
Водонагреватель является электроотопительной установкой? у нас нет горячего водоснабжения...есть газовая плита, а пожарники не разрешают установку газовой колонки из-за неисправности дымохода, получившейся еще при строительстве дома...
Когда требовать компенсацию морального вреда?
Когда требовать компенсацию морального вреда? Когда требовать компенсацию морального вреда? Когда отдаю претензию продавцу за ненадлежащий товар с просьбой расторгнуть договор купли продажи с возмещением убытков или только уже в судебном...
Продавец отказался принять претензию у потребителя, потребитель?
Продавец отказался принять претензию у потребителя, потребитель?
У меня такая проблема, купил телефон в магазине телефонов система
У меня такая проблема, купил телефон в магазине телефонов система Спросил у продавца есть ли там блютус она сказала есть, я не проверив есть ли он купил. Дома хотел перекачать музыку и смотрю блютуса нет. Прихожу через час в магазин прод...
Могу ли я потребовать обменять Товар, если допущена ошибка продавца- консультанта
Могу ли я потребовать обменять Товар, если допущена ошибка продавца- консультанта В субботу в магазине купил планшет Samsung Galaxy tab 8.9 , Продавец к планшету на советовал кучу сопутствующих товаров: чехол, пленочку, для полного испол...
Может ли магазин после проведения экспертизы подать на покупателя в суд для возмещения затрат на экспертизу?
Может ли магазин после проведения экспертизы подать на покупателя в суд для возмещения затрат на экспертизу? 6 февраля купила в Мега-Ивушке комплект постельного белья, после первой стирке товар потерял внешний вид, а именно, пододеяльник...
Могу ли я поставить в коммунальной квартире второй электрический водонагреватель, а также вторую газовую плиту?
Могу ли я поставить в коммунальной квартире второй электрический водонагреватель, а также вторую газовую плиту? соседи не дают пользоваться плитой и водонагревателем. раньше квартира не была коммунальная, а после развода муж продал свою ...
Написала жалобу-претензию в законный срок ответа не получила, продавец ее отозвал без моего ведома. Что делать?
Написала жалобу-претензию в законный срок ответа не получила, продавец ее отозвал без моего ведома. Что делать?
Как вернуть деньги за непредоставленный товар?
Как вернуть деньги за непредоставленный товар? Я оплатил товар(доски) но товар так и не получил, деньги фирма за товар не возвращает, каждый день уже в течении двух месяцев обещают отдать , но дальше обещаний дело не идёт. Я отправлял на...
Подскажите идти мне в суд?буду очень признателен
Подскажите идти мне в суд?буду очень признателен Купил телефон в б/у написал претензию я хотел приобрести телефон с камерой не менее 2.3мегапикселей и встроенным диском так-как для меня эти характеристики очень важны в использовании те...
Разве продавцы имеют право продавать новые телефоны без документов.
Разве продавцы имеют право продавать новые телефоны без документов. При покупке продавец сказала,что телефоны новые, только китайские (магазин б/у телефонов). Телефон выбрали (китайский, новый), но документов на него нет. Дали гарантийны...
Стоит ли обращаться в суд? и как долго может затянуться судебное разбирательство?
Стоит ли обращаться в суд? и как долго может затянуться судебное разбирательство? сломался телефон. написала претензию в магазин, где покупала его, с требованием вернуть деньги по гарантии. телефон забрали на экспертизу. через 20 дней со...
Не поздно ли я подала претензию и что если они мне по поменяют (он возможно будет работать) они мне не вернут деньги? пока не прошло 15 дней что можно сделать в этой ситуации?
Купила телефон nokia lumia 610 07/03/13г. на второй день стал самопроизвольно отключаться, на улице вообще не включился при полной зарядке. пошла в магазин 09/03/13г. озвучила все проблемы, на что продавец сказал, что нужно сбросить наст...
Что делать?
Что делать? всем здравствуйте! 7.03.2012 я приобрела телефон модели - acer liquid express e320 в салоне сотовой связи "связной". в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки: теряет связь, зависает в приложениях, перезагружается, н...
В магазине отказываются принять обратно электрический водонагреватель, коммунальщики передумали отключать горячую воду,
В магазине отказываются принять обратно электрический водонагреватель, коммунальщики передумали отключать горячую воду, Нагреватель НЕ УСТАНАВЛИВАЛСЯ.
Действует ли статья 18 закона о защите прав потребителей на сенсорные телефоны?
Действует ли статья 18 закона о защите прав потребителей на сенсорные телефоны? купила сенсорный телефон 15 дней назад. гарантия 1 год. он глючит. пришла в салон написала претензию, начали говорить, что статья 18 закона о "защите прав ...
При возврате денег за принтер хотят вычесть деньги за картридж
При возврате денег за принтер хотят вычесть деньги за картридж добрый день .если сможете подскажите по такому вопросу----25 марта в фирме я купила мфу, для печати курсового.включив его появилось сообщение что уровень чернил мал, я сразу ...
Как вернуть товар в магазин?
Как вернуть товар в магазин? купила подводку, фирмы vivienne sabo, в виде фломастера. в магазине мне не дали проверить запечатанную подводку, сунули тестер, я его проверила на руке, меня качество устроило, в общем купила ее. прихожу домо...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.