Если при покупке товара через интернет продавец прислал не то что надо и согласен на обмен, (+)

Если продавец зареген, то можно. фиксируйте документально 1) все убытки и 2) его признание передачи вам несоответствующего договору товара (фактом замены товара, например) - и, при его отказе возместить вам все досудебно, или при нарушении 10-дн. срока удовлетворения такого требования (подразумевается предварительное вручение ему претензии от вас) - в суд.