С какого дня исчисляется срок гарантийного ремонта? закон о защите прав потребителей.

Москва05.07.201491 просмотров1 ответ

Сдала телефон в ремонт 26 января 2014 (есть квитанция с подписью директора магазина и датой) . через 45 дней телефон из ремонта не вернулся, на 46 я написала претензию, на что получила отказ. написала вторую-тоже отказ. подала иск в суд, недавно было предварительное заседание без ответчика, однако в бумагах он указал, что срок ремонта исчисляется не со дня моего обращения, а следующего. судья тоже это подтвердила.
но согласно статье 20 пункту 3 "указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара да дня его выдачи по окончанию ремонта".

дак кто же в этой ситуации прав? подскажите, пожалуйста)

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

05.07.2014

Ключевое слово "указанный период". указанный в п. 3 ст. 20 зозпп период это "период, в течение которого товар не использовался". в п. 1 ст. 20 речь идёт не о периоде, в течение которого товар не использовался, а о сроке устранения недостатков. особого порядка исчисления этого срока закон не устанавливает. поэтому к нему применяются общие правила начала течения сроков, установленные ст. 191 гк рф -- на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.