Добрый день! сроки ремонта по гарантии?

Срок ремонта был оговорен? если нет, то согласно ст. 20 ч .1 зозпп он не может превышать 45 дней. как только 45 дней истекут, вы сможете требовать возврата уплаченной за товар суммы. если же был оговорен меньший срок ремонта, то уже по истечении этого срока вы получаете такое право.
при этом не имеет никакого значения, чем именно было вызвано превышение срока. долго везли запчасти, не было в наличии - это все не ваши проблемы.