Нарушено ли право покупателя?
Москва · 23.07.2014 · 33 просмотров
Здравствуйте. четыре дня назад я приобрела планшет samsung galaxy tab 3 в сети магазинов "связной". обнаружила дефект (хаотичное изменение яркости экрана) . продавец отказался возвращать деньги и предложил мне экспертизу в замен дав мне (по её словам) аналогичный планшет неизвестной марки и явно китайской сборки. я отказалась от диагностики и потребовала вернуть мне деньги, но получила отказ.
можно мне как-либо вернуть свои деньги? на что ссылаться при отстаивании своих прав. буду очень признательна вам за помощь
Ответы сообщества 1
ДП
Если дефект (недостаток) есть - то вернуть деньги до истечения 15 дней обязаны. но провести проверку качества и экспертизу причины возникновения неисправности - право магазина.
так что или сдавай планшет на проверку, или пользуйся таким какой он есть.
Похожие вопросы
Купил планшет в мвидео
Купил планшет в мвидео купил планшет в мвидео, samsung galaxy tab 2. немного тормозит, часто вылетают приложения, вообщем не понравился. 2 недели еще не прошло. могу ли я сдать товар обратно, и получить деньги?
2 января купил планшет samsung galaxy tab 10.1 ,сегодня он у меня отработал как обычно,нормально, но когда я попытался .
2 января купил планшет samsung galaxy tab 10.1 ,сегодня он у меня отработал как обычно,нормально, но когда я попытался . Разблокировать то он не включился , вообще перестал работать, могу ли я обратиться в магазин с просьбой обменять тов...
Магазин отказал в обмене неисправного товара (планшетный пк) , товар на гарантии. что мне делать в это ситуации?
Пол года назад, (гарантия 1 год) . я купил планшетный пк- samsung galaxy tab 3. планшет не работает, хотел обменять его в магазине, но мне отказали. сказали обратиться в сервисный центр (на ремонт) . имею ли я право обменять на идентичн...
Возможно ли вернуть деньги за устройство?
Пол года назад купил планшет samsung galaxy tab 2 10.1 3g. мне сказали мол вот ваш планшет все норм если нужно обновить андроид (версия 4.0.4 на момент покупки ) подключишься к вай фай обновишь пользуйся на здоровье. придя домой сразу ж...
Могу ли я поменять планшет на такой же либо другой модели или забрать деньги?
Могу ли я поменять планшет на такой же либо другой модели или забрать деньги? У меня такая такая ситуация, я купила планшет samsung galaxy tab 2, 11 января 2013 года новый, все чеки от магазина все есть, у него что то с зарядной батареей...
Что мне делать в данной ситуации?
26.09.2012 был куплен планшет galaxy tab 2b и дополнительная гарантия на 1 год в сумме 1699 руб. продавцом объяснено было, что если в течении года она не использовалась, то деньги вернут покупателю за гарантию. в связном мне сейчас отказ...
Могу ли я получить обратно деньги за товар который мне не подошел на второй день после его покупки.
Могу ли я получить обратно деньги за товар который мне не подошел на второй день после его покупки. Просто ситуация такая что я не разбираюсь в технике и при покупке Samsung Galaxy Tab мне консультантка расписала все возможности этого ап...
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! купил себе вчера планшет huawei mediapad 10 fhd, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в...
Хочу купить планшет samsung galaxy tab 2 дайте ссылку пожалуйста на интернет магазин!
Хочу купить планшет samsung galaxy tab 2 дайте ссылку пожалуйста на интернет магазин! вот такой с wi-fi, скайпом, обязательно android, звонилка, выход в соц. сети, игры, bluetooth. пожалуйста дайте ссылку на интернет магазин! и чтобы я ...
Как вернуть деньги за товар?
Как вернуть деньги за товар? Купил ноутбук через месяц в нем вылез дефект экрана , сдал по гарантии в сервис сейчас они хотя вернуть мне после ремонта его. Но я уже не хочу эту модель, тем более после ремонта. можно ли вернуть деньги или...
Через сколько дней вернут деньги за телефон
Через сколько дней вернут деньги за телефон в декабре купила телефон samsung galaxy s iii и две недели назад он сломался, не реагировал ни на что, связной предложил сделать экспертизу, но мы сделали ее за свой счет, экспертиза показала п...
На время ремонта планшета samsung galaxy tab 2.0, при требовании аналогичного товара предложили несоответствующий!
На время ремонта планшета samsung galaxy tab 2.0, при требовании аналогичного товара предложили несоответствующий! предложили как аналогичный, что то китайское, которое способно воспроизводить аудио и электронные книги(ответив нам, а что...
Возвращал неисправный планшет, в магазине сказали, - надо ждать 21 день диагностики. должны ли они сразу деньги вернуть?
Возвращал неисправный планшет, в магазине сказали, - надо ждать 21 день диагностики. должны ли они сразу деньги вернуть?
Помогите, пожалуйста
Помогите, пожалуйста В одном из магазинов сети "..." купили телефон HTC Radar. На следующий день возникли проблемы с динамиком (хрипы). Отнесли обратно. Продавец долго не хотел предоставлять нам новый аналогичный аппарат, в замен того, к...
Возможно ли вернуть деньги за приобретенный телефон
Добрый день, у меня такой вопрос, можно ли вернуть деньги за сотовый телефон приобретенный 06.05.2013г. samsung galaxy s4 в связном
Пользуюсь планшетом всего пол года,вскоре начал зависать, отдала по гарантии, поменяли по.через месяц тоже самое.
Пользуюсь планшетом всего пол года,вскоре начал зависать, отдала по гарантии, поменяли по.через месяц тоже самое. снова начал зависать, приходится ждать пока сядет батарея. но когда забирала из сервисного центра -обещали что будет работа...
Как вернуть деньги
Купил сотовый телефон samsung galaxy s4. придя домой, обнаружил битый пиксель. на следующий день обратился в магазин. хочу вернуть деньги. послали на экспертизу от 10 до 45 дней. прошло 20 дней. что мне делать дальше?
Не хотят принимать бракованный товар. помогите!
Не хотят принимать бракованный товар. помогите! всем привет, купил себе вчера это устройство, пришел домой и на черном экране обнаружил засветы. их несколько штук и выступают они на 2-3 см от начала экрана. особенно хорошо они видны в те...
Замена товара?
Замена товара? недавно приобрел планшет самсунг. когда смотрю видео,в низу экрана видны синие точки,могу ли я его поменять или вернуть деньги сославшись на дефект? p.s.планшет вообще хреновый,зарядку слабенько держит,зависает,перегревае...
Можно ли обменять телефон на аналогичный? есть неполадка.прошло времени менее недели с дня покупки.
Можно ли обменять телефон на аналогичный? есть неполадка.прошло времени менее недели с дня покупки. всем привет. менее недели назад я купил телефон samsung galaxy ace 2,все было нормально,но сегодня обнаружился дефект,некоторые фотоснимк...
Возможно ли вернуть деньги за телефон samsung galaxy grand duos&
Возможно ли вернуть деньги за телефон samsung galaxy grand duos& купила телефон в связном, через месяц он перестал работать. сперва отключался произвольно, затем при зарядке моргал и не заряжался, в дальнейшем больше не включался. об...
Нужна помощь по возврату товара в магазин по причине брака
Нужна помощь по возврату товара в магазин по причине брака ситуация: был приобретен планшет в сети магазинов днс. меньше чем через неделю,начались проблемы с экраном,а именно, самопроизвольное срабатывание тачскрина. на нажатия не реагир...
Вопрос про планшетный пк.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать, если я 12 дней назад приобрел планшетный пк (с установленной на него гарантией 1 год) на 11 день использования обнаружил, что в планшете начала плохо срабатывать кнопка блокировки, на 12 день нач...
Могу ли я потребовать обменять Товар, если допущена ошибка продавца- консультанта
Могу ли я потребовать обменять Товар, если допущена ошибка продавца- консультанта В субботу в магазине купил планшет Samsung Galaxy tab 8.9 , Продавец к планшету на советовал кучу сопутствующих товаров: чехол, пленочку, для полного испол...
Экспертиза планшет признала неремонтопригодным
Экспертиза планшет признала неремонтопригодным купили планшет в "связном". он стал часто произвольно выключаться и не держал батарею. отправили на экспертизу, которая признала его неремонтопригодным. согласно закону о защите прав потреби...
Пожалуйста подскажите как быстро вернуть деньги, ситуация внутри
Пожалуйста подскажите как быстро вернуть деньги, ситуация внутри 10.01.2013 г. я приобрёл планшет сони xperia tablet s стоимостью 19990 рублей в магазине связной, города чебаркуля челябинской области (по предварительному заказу). сегодня...
Купили 31 марта планшет, сломался 14 апреля, какие я имею права.
Могу ли я вернуть деньги за планшет
Посоветуйте что мне делать?
Посоветуйте что мне делать? вчера купил планшет. пришел домой всё работает отлично но вечером перестали работать кнопки сбоку , т.е включения и громкости. сегодня в этот магазин ходила девушка её получили мол так и так по гарантии в тече...
Можно ли вернуть товар в магазин если дома при рассмотрении не понравился?
Купили планшет wexler tab 10is, дома при рассмотрении узнали что нет сотовая связь , как указанно на упаковке и в описании . сходили в магазин что бы обменять , сказали что у них все эти модели без солта для сим карт и возвращать деньг...
Купленный в магазине планшет сломался. и по заключению сц не подлежит ремонту(по гарантии).
Купленный в магазине планшет сломался. и по заключению сц не подлежит ремонту(по гарантии). купленный в магазине планшет сломался. и по заключению сц не подлежит ремонту(по гарантии). магазин обязан вернуть деньги или только обменять на ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.