Нужна помощь по возврату товара в магазин по причине брака

Нужна помощь по возврату товара в магазин по причине брака ситуация: был приобретен планшет в сети магазинов днс. меньше чем через неделю,начались проблемы с экраном,а именно, самопроизвольное срабатывание тачскрина. на нажатия не реагирует,сам по себе листает,зумит и т.д. решается проблема блокированием-разблокированием экрана, но ненадолго. происходило периодически. отнес в сц, там продержали его две недели и выдали обратно, указав,что ничего не делали с ним, т.к "данный дефект не проявлялся более". после этого, принес его домой,включил, через час началась такая же свистопляска. пока он был в сц истекли те две недели,когда могу вернуть товар,насколько я знаю. подскажите,проконсультируйте,пожалуйста, как поступить? как я могу вернуть планшет с этим дефектом обратно? p.s. планшет не ронял, на нем есть одна царапина,но на работу тач не влияет, т.к была поставлена уже после того,как дефект проявился. + срабатывание записано на видео до "ремонта" в сц и после. спасибо.