Я купила сушилку для белья 6 дней назад. распаковала сегодня. оказалось одна реечка не рабочая.

Если при покупке товар был упакован так, что не повредив упаковку перед продажей, вам ее показать не могли, сквозь упаковку недостатков видно не было, то вернуть товар (кроме перечня предметов личного пользования, читать надо какие именно) можно как несоответствующий заявленным качеству и функционалу, в 14 дневный срок точно, т. к. гарантия вряд ли есть. механизм возрата/обмена (чаще предложат кончено обмен) -приходишь с товаром и упаковкой. кстати товар можно вернуть если не повреждена упаковка, чего думаю в вашем случае вряд ли, вы объясняете так что открыть данный товар, не повредив товарный вид, не представлялось возможным в связи с особенностями упаковки. и требуете замены некачественного товара, с остатками упаковки и чеками и прочими приложениями и вам тут же должны вернуть деньги или товар, т. к. нарушены ваши права а ждать их восстановления вы не обязаны. если отказывают пусть говорят основание, но вы в беседе непрекословно указываете им на нарушение закона о защите пп, что вам продали ненадлежащего качества товар, и в крайнем случае пишите жалобу-заявление в их магазин (обязательно 2 экземпляр себе и чтобы на нем поставили дату подпись кто принял).