Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Вернуть платье, когда ждать возврат денег?

Москва · 02.05.2012 · 239 просмотров

Вернуть платье, когда ждать возврат денег? добрый день. вчера хотела вернуть платье (после покупки прошло 2-3дня), примерила дома, не понравилось... пришла в магазин, продавец, созвонившись с хозяйкой магазина, согласились забрать обратно,но сказали что денег нет в кассе (и действительно - в журнале написано - 450рублей). сказала что позвонит завтра если она что нибудь продаст. так вот, звонит сегодня, и значит говорит мне: "мне вчера так попало от хозяйки! оказывается тебе нужно сегодня придти с платьем, написать заявление, оставить платье и через 14 дней мы вернем тебе деньги" я говорю: а почему не сразу? \если деньги в кассе есть вы же обещали вернуть сразу." а она в ответ: "ну вот так хозяйка сказала, это так по закону принято. и я с хозяйкой договорилась - вернем тебе деньги 6 мая только (т.е.через 4дня), а платье ты оставишь". извините, а по какому закону написано,что они возвращают деньги только через 14 дней!и вот я думаю, а если я сегодня поеду в этот магазин, напишу заявление, и оставлю там платье, мне потом не скажут - что я, якобы,его уже носила, там нагадят сами как то, пятно понаделают, и скажут - что не вернем мы вам деньги, забирайте платье? что мне делать? мой вариант - придти, написать заявление, и забрать платье с собой, и когда деньги вернут, тогда и платье отдать? помогите пож-та

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин02.05.2012

Они обязаны вернуть деньги или обменять товар незамедлительно.. Через 14 дней вы уже не будете иметь возможности обменять или сдать товар надлежащего качества. Пишите претензию в двух экземплярах. Один оставляете в магазине, второй с отметкой продавца о приёме оставляете себе.. Если отказываются выплачивать деньги спокойно вызывайте милицию....

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.