Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Добрый день! могу ли я отказать в возврате денежных средств клиенту, если услуга была отказана. и по какой статье?
ЭП
Это зависит от причины претензий клиента. может быть вы оказали услугу некачественно или навязали услугу и т. д.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Скажите, пожалуйста, если через несколько дней после покупки холодильника, он не понравился и им пользовались, можно ли отказать в возврате денежных средств? и по какой статье и пункту?
Я приобрела билеты в театр, но за один день до премьеры сильно заболела, могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств так как услуга (просмотр спектакля) мне оказана не была.?
См. внутри. Могут ли мне на этом основании отказать в возврате денег за услугу, которая не была оказана? Проблема в том, Что купон на скидку не был активирован во время действия акции. Имеют ли право отказать в возврате средств только на...
Возврат ненадлежащего качества добрый день! вчера купила мфу в интернет-магазине, вчера же и обнаружила невозможность печати и сканирования, устройство указывает ошибку. позвонила в тех поддержку canon, сказали, что это мех.ошибка устр-в...
Возврат денежных средств за услугу оплаченную в кредит!срочно купили стиральную машину и услугу по ее установки в кредит, но не дождавшись установки поняли что в этой услуги не нуждаемся, пошла в магазин хотела вернуть деньги, но мне отв...
Есть понятие - возврат товара надлежащего качества, а есть понятие возврат товара ненадлежащего качества. как узнать к какой категории принадлежит товар, если проверить его состояние можно только установив его по назначению. речь иде...
По каким причинам я могу отказать в обслуживании клиенту?
Клиент приобрел уже товар, но по окончанию сделки требует заключить договор. имеем ли мы возможность отказать клиенту в заключении договора. по какой статье и как правильно ответить клиенту. за раннее благодарю! !
Мне сказали, что нужно приехать в офис на консультацию. стоимость консультации в прайсе фирмы "от1500 до 10000". юрист объяснил каким образом можно восстановить трудовую и что за 8000 руб. он эту услугу выполнит. эта сумма была уплачена ...
Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным 16.01.12 в связном приобретен телефон. за месяц до окончания гарантийного срока и даты покупки обнаруживается дефект (постоянная перезагрузка при включении gps датчика). че...
Могу ли я написать заявление о возврате денежных средств, если договор оформлен на мужа, и он находится в больнице, сам написать не может
Пытаюсь вернуть деньги из фитнес-клуба. посоветуйте алгоритм действий. был проплачен абонемент в фитнес-клуб ещё до его открытия. открытие задержалось месяца на два от обещанного (но не прописанного в договоре). за это время изменились п...
Вернут ли деньги на мобильный если услуга не была оказана по технической причине и ошибочно отослал смс на короткий номе По ошибке отослал с мтс на короткий номер 5550 сообщение, которое еще дважды продублирововалось. Получилось что три ...
Отказ от услуг Добрый день! По ситуации - на одном из сайтов коллективных покупок купил купон на услугу. По стечению обстоятельств, конечный поставщик услуг не смог некоторое количество раз исполнить свои обязательства, в связи с чем я п...
Правомерны ли действия букмекерской конторы? Не выдают собственные деньги. Ситуация следующая: играл в бк конторе(название пока говорить не буду),более 1 года. И вот нашёл интересный матч чтобы сделать ставку и пока закидывал деньги чере...
Шенгенская виза Решила сама оформить визу,не через агентство. Когда платить консульский сбор и если в визе будет отказана, деньги возвращаются? Если отказывают сообщают по почте или только когда в москву приедешь?
Прошу помочь разобраться в ситуации !господа,! 12 го января звонил в службу поддержки абонентов,разговаривал с девушкой,к сожалению не помню имени,но я думаю вам не составит труда проверить. проблема в следующем- на номер 9267985514 б...
Здравствуйте! Имею ли я право отказать в возврате (замене) лайкровых леггинсов? Здравствуйте! Вопрос может показаться глупым, но все же... Я организатор совместных покупок. Вчера девушка выкупила у меня лайкровые леггинсы, сегодня сообщи...
Товара нет был выставлен счёт на товар и клиент его оплатил. при проверке товара на складе товар оказался бракованный и продать клиенту мы его не можем. возможны 3 варианта: 1. вернуть деньги; 2. закупить тот же товар (задержка поставки)...
Возврат технически сложного товара. вчера купила электронную книгу, при тестировании в магазине пользовалась стилусом и не заметила неисправность джойстика (не срабатывает вверх). могут ли мне отказать в обмене или возврате средств, обви...
Обвиняют в мошенничестве добрый день! я ип ,заключил договор о поставке мебели физ.лицу,договор был заключен в октябре 2012 года,я до сих пор не осуществил поставку данного товара.к. с работой моей организации возникли проблемы и затраты...
Здравствуйте, я с другом обратился в риэлторскую фирму для получения помощи в поиске квартиры в аренду. представители агенства сказали, что если мы не находим с их помощью подходящую квартиру, то сумма за их услуги в размере 3600 рублей ...
Является ли законным отказ в возврате средств за услуга, которая была оплачена, но не была предоставлена? ситуация такая - возила детей на экскурсию в океанариум, планировалась поездка для 30-ти детей и поэтому была внесена предоплата за...
Добрый вечер! подскажите, в праве ли мне отказывают в возврате денежных средств(обмене). я заказала по телефону автозапчасть (по вину) в этом магазине постоянный клиент! запчасть пришла, я её приехала забрала,начали менять запчасть и обн...
Вопрос о возврате денежных средств за стоматологические услуги на плановом осмотре в частной клинике мне врач сказал что нужно лечить один зуб, почистил каналы и поставил временную пломбу, сказал через несколько дней приходить, на втором...
Пожалуйста расскажите возврате денежных средств уплаченных за Услугу. Спасибо. Возврат денежных средств уплаченных за оказанную Услугу.
Как написать заявление о возврате денежных средств? ( за неоказание услуги) Что в нем писать?
Возврат денежных средств за мобильный телефон. добрый вечер. ситуация следующая: телефон приобретен 25 декабря 12 года, гарантия год. на телефоне постоянно спешили часы, сдал в авторизованный сервисный центр. сервис просрочил договор на ...
Добрый день! в декабре был куплен смартфон, а в мае начались проблемы. телефон был сдан в гарантийный ремонт (20 дней), но после ремонта, проблема повторилась. после я обратилась непосредственно в магазин, где покупала товар. они забрали...
Опишите процедуру возврата денежных средств на банковскую карту за не оказанные медицинские услуги. в частной клинике оплатил полный курс процедур кредитной картой и подписал договор об оказании услуг, хотя была возможность оплатить по о...