Скажите, имеет ли смысл писать жалобу и ущемляются ли мои права и как насчет морального? я на грани подать в суд

23 августа 2014 года, в магазине мтс приобрела планшет в подарок сыну первокласснику. а через три дня планшет просто перестал.. .

включаться, хотя пользовался им мой сын под моим руководством — при мне включал и выключал. отнесла в тот же магазин, продавец тоже не смог его включить. приняли планшет у меня на пересылку в москву в сервис, на 21 день. 17 сентября пришел смс, что планшет вернулся, поломок не найдено. пришла в мтс за планшетом, 18 сентября, на складе не нашли. 19 тоже самое. сегодня, 22 сентября все же появился. стали его проверять, он включается, но появилась новая проблема- планшет не вдет сим карту. продавец составил заключение и по интернету отправил его в центр мтс с заявкой о смене товара. пришел отказ с требованием опять отправлять в москву. ведь и так понятно, что товар не годный. а мне и деньги не возвращают и снова ждать. расстроен опять ребенок, да вообще, и время и нервы тратят. еще добавлю, потребовали расписаться в бланке, что я приняла товар в порядке и сдаю с новой проблемой. я не расписалась. попросила показать пункт в правилах, где прописано, что они имеют право повторять свои диагностики и где написано, что я обязана ждать.