Подскажите пожалуйста возможно ли вернуть деньга за планшет?

Москва28.02.2013184 просмотров1 ответ

Подскажите пожалуйста возможно ли вернуть деньга за планшет? купила планшет в конце сентября, 2 месяца работал исправно, потом начал сходить с ума сенсор (т.е. самопроизвольное нажатие). отдала его в ремонт, они его пере прошили, но ошибка с сенсором не ушла + установили мне левую прошивку (потому что постоянно мне выдает ошибку процессора). завтра опять везу в ремонт. и хотя это уже второй раз, но побывав в ремонте поняла что сенсор мне никогда не исправят, потому что это заводская ошибка, которую они не хотят признавать. ах да, планшет texet tm-9738w. я читала на сайте магазина, куда собиралась сдавать планшет, что они его не примут если есть дефекты (царапины, если не комплектация в коробке, если не работают кнопки). они правда так могут сделать или все равно обязаны принять?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

28.02.2013

Если отдавали на ремонт в магазин и у Вас есть документы, подтверждающие факт устранения недостатка и сейчас возник тот же самый недостаток, то Вы можете предъявить магазину требование возврата денег. И если магазин не докажет, что причина недостатка возникла после передачи товара потребителю и стала следствием нарушения правил эксплуатации, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то обязаны будут вернуть деньги в 10-дневный срок.