Как поступить в данной ситуации?

Добрый день! шесть месяцев назад купила планшет. через 3 месяца перестал заряжаться, отнесла в сервисный центр, там отремонтировали гнездо. через два месяца погас экран, снова отнесла в сервисный центр, но тут они заметили, что номер гарантийника не соответствует номеру на планшете. в магазине, где был куплен планшет, выяснилось, что планшет и коробку перепутали и предложили свой сервисный центр, но его отправят ремонтировать в другой город, что займет до 45 дней. сегодня, спустя три недели, планшет пришел, включается, но ни галерея, ни музыка ни камера не открывается! пишет "no external storage available".получается завтра опять придется нести его в магазин и ждать 3 недели, что бы они исправили это. я уже итак месяц без планшета и еще месяц придется ждать? ! как быть с магазином? как поступить в данной ситуации?