О возврате товара.
Москва · 04.07.2011 · 129 просмотров
О возврате товара. Я купила в магазине обувь. она оказалась ненадлежащего качества. порвалась. могу ли я требовать именно возврата денег?или только обменять ее? если имею право требовать деньги то скажите пожалуйста где именно это прописано. какая статья. и если есть возможность скиньте пожалуйста ссылку на нее. заранее спасибо.
Ответы сообщества 1
Хотите статью? Пожалуйста. Закон о защите прав потребителей. Статья 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Похожие вопросы
О возврате денег за товар
О возврате денег за товар Я купила в магазине обувь. она оказалась ненадлежащего качества. порвалась. если магазин откажется возвращать деньги то какими должны быть мои дальнейшие действия? вроде приходится через суд возвращать?заранее с...
Помогите. О возврате денег,товара ненадлежащего качества. Защита прав потребителя
Помогите. О возврате денег,товара ненадлежащего качества. Защита прав потребителя Купила пуховик 17 числа, относила 2 дня, поломался замок,причем так,что немного снизу порвалась ткань. В течении скольких дней мне должны в магазине вернут...
При возврате товара ненадлежащего качества в магазине мне могут отказать, могу я требовать письменного отказа?
При возврате товара ненадлежащего качества в магазине мне могут отказать, могу я требовать письменного отказа?
Возврат товара. упаковка.
Возврат товара. упаковка. Мною был возвращен в магазин комп.стол ненадлежащего качества. так как в нем отсутствовали 2 детали, без которых нельзя было собрать стол. Также ручки не соответствовали ручкам стола, который был выставлен в выс...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества Я правильно понимаю: при возврате товара ненадлежащего качества упаковка не нужна? Ведь даже чек не требуется.
Возврат товара только при наличии паспорта покупателя?
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, где в законе указывается на то, что при возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, покупатель должен предоставлять свой паспорт для заполнения акта по возврату товара?
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Нарушен срок возврата товара ненадлежащего качества? 45 дней прошло.
Возврат денег
Возврат денег перестал включаться через 10 дней, написала заявление о возврате денег 1 сентября. телефон приняли на проверку качества 4 сентября.прошло уже 15 дней со дня написания заявления, и 11 дней со дня сдачи на проверку. что делат...
Возврат некачественной обуви. Помогите пожалуйста.
Возврат некачественной обуви. Помогите пожалуйста. Сдала в магазин обувь(сапоги, купила 31.12.11) 19 января, т.к. стала отходить подошва и шатаются каблуки. Сказали, что их проверят в течение 10 дней. Копия заявления о возврате денег у м...
Как обменять товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте, ситуация такая: в магазине купила банкетку, обшитую белой экокожей. Товар доставили до подъезда, упаковка была целой, подпись я поставила. Подняла в квартиру, стала распаковывать, а там дырка, разрыв кожи в угловой части ос...
Порвалась обувь на гарантии, вернут ли деньги?
Порвалась обувь на гарантии, вернут ли деньги? босоножки на высокой платформе. надела впервые, прошла совсем мало. стояла себе, отвлеклась и как-то неудачно переступила с ноги на ногу, платформа подвернулась и я упала. порвались ремешки ...
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат обуви ненадлежащего качества купила босоножки, сильно красят ноги...именно сильно. принесла в магазин, написала претензию, они забрали босоножки на консультацию. я спросила, когда можно узнать результаты, они говорят, что позвоня...
Вопрос о возврате обуви ненадлежащего качества.
Вопрос о возврате обуви ненадлежащего качества. купил 10 дней назад в магазине colin`s кеды. стоили не дорого. но сейчас, на 10ый день я обнаружил, что на изгибе, который при ходьбе образуется у носка, подошва начала отходить от текстиля...
Могу ли я обменять или требовать возврата денег?
Могу ли я обменять или требовать возврата денег? В общем у меня такая ситуация: купил планшет, он у меня сломался, заменили материнскую плату и жёсткий диск, не проходил с ним месяца, как он у меня снова ломается причина такая же, замени...
Что делать если ремонт обуви по гарантии оказался некачественным? как вернуть деньги за покупку?
Что делать если ремонт обуви по гарантии оказался некачественным? как вернуть деньги за покупку? купила в магазине босоножки, на следующий же день они расклеились почти полностью по внутренней стороне. в магазине отказались возвращать де...
Товар обменяли, оформили как возврат, деньги обещают вернуть через семь дней,насколько это правомочно.
Товар обменяли, оформили как возврат, деньги обещают вернуть через семь дней,насколько это правомочно.
Купил обувь, на ней оказался косяк
Здравствуйте! помогите разобраться в ситуации. купил обувь, на ней оказался косяк, торчит нитка в районе шва подошвы, отказываются делать возврат, говорят мол типо это "производственный стык, и он по госту допускает такое", обувь стоит 3...
Про гарантию на обувь и обмен товара
Про гарантию на обувь и обмен товара Купила туфли 5 июня, 10 июня заметила надрыв с внутренней стороны ноги на правой туфле и отошла подошва у носка. Когда я пошла в магазин, чтобы обменять, мне сказали, что это я сама виновата, не умею ...
Подлежит ли фен для сушки волос (надлежащего качества) возврату или обмену в магазине (потому что он мне не подошел)?
Подлежит ли фен для сушки волос (надлежащего качества) возврату или обмену в магазине (потому что он мне не подошел)? Относится ли он к средствам личной гигиены?
Обмен товара или возврат денежных средств.
Обмен товара или возврат денежных средств. Подарили сот. телефон, но он мне совсем не нужен (есть уже). Магазин отказывается принимать на обмен или возвращать сумму указанную в чеке. Упаковка не нарушена и телефон тоже. Какие у меня права?
Можно ли вернуть ношеную обувь? Купил ботинки оказались малы, но пол дня относил, можно ли вернуть?
Можно ли вернуть ношеную обувь? Купил ботинки оказались малы, но пол дня относил, можно ли вернуть?
Можно вернуть обувь детскую (кожзам оказался) после з недель носки (облезли и стерся каблук до дыр). Есть чек и упаковка
Можно вернуть обувь детскую (кожзам оказался) после з недель носки (облезли и стерся каблук до дыр). Есть чек и упаковка
Купила пружинный матрац на кровать, который не подошел по размеру. Как сделать обмен товара или возврата денег?
Купила пружинный матрац на кровать, который не подошел по размеру. Как сделать обмен товара или возврата денег?
При обмене (именно обмене, а не возврате денег) товара продавцы требуют паспорт. Это законно? И на что тут можно ссылать
При обмене (именно обмене, а не возврате денег) товара продавцы требуют паспорт. Это законно? И на что тут можно ссылать
У плеера расшатался разъем, и теперь наушники работают с перебоями. Имею ли я право на обмен товара или возврат денег?
У плеера расшатался разъем, и теперь наушники работают с перебоями. Имею ли я право на обмен товара или возврат денег? Купила месяц назад, так что он еще на гарантии Т.е. отремонтировать они его все таки должны?
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат обуви ненадлежащего качества 29.04.2013 года купила в магазине кожаные туфли. надевала не более 6 раз. вчера выявился недостаток - отклеилась изнутри подкладка в мыске. носила в мастерскую, где мне сказали, что ремонту не подлежи...
Порвалась обувь. нет чека и гарантии, что делать?
Порвалась обувь. нет чека и гарантии, что делать? чуть больше месяца назад купила обувь, как утверждали продавцы из натуральной кожи и очень хорошего качества. сегодня один из сапогов порвался по швам. гарантии не было, а чек я не сохран...
Порвалась обувь, купленная 2 дня назад. чека не дали. но сказали что гарантия месяц. как вернуть деньги?
Порвалась обувь, купленная 2 дня назад. чека не дали. но сказали что гарантия месяц. как вернуть деньги? ведь чека нет. и покупала я сама. один нюанс - я зацепилась. есть ли вероятность вернуть деньги и что для этого надо? спасибо за ком...
Возможно ли вернуть зимнюю обувь, если она оказалась крайне скользкой и её невозможно носить без риска для здоровья?
Возможно ли вернуть обувь, если она оказалась низкого качества? около недели назад в магазине были куплены зимние ботинки, но в первый же день носки оказалось, что они очень скользкие-подошва крайне твёрдая и они скользят не только на мо...
У меня порвалась обувь, магазин предложил экспертизу
У меня порвалась обувь, магазин предложил экспертизу ..срок гарантии не прошел. по закону кто оплачивает экспертизу мне сказали, что если она будет в мою пользу то оплачивает предприятие, если нет, то оплачивает магазин..
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос