Возврат денег за товар

Москва15.10.201457 просмотров1 ответ

Вернул смартфон в магазин по гарантии (зависал при включении фронтальной камеры) , забрали в сервис, сказали деньги возвращают только в случае невозможности ремонта поломки, правда ли это, или я могу получить свои деньги назад независимо от того что они там в сервисе починят или не починят, (ну вот не хочу с ремонтированным телефоном ходить, осадок остался) , если можно, то какими статьями мне руководствоваться?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

15.10.2014

Возврат осуществляется в случае, если расходы превышают половину стоимости телефона, или в товаре обнаружены одновременно несколько недостатков, препятствующих использованию телефона по назначению.
существенным недостатком телефона является выход из строя материнской платы, невозможность приема смс-сообщений, приема телефонных звонков и др. подобные недостатки.