Купил тел. в связном, через месяц начал зависать, кнопки на дисплее плохо работать стали, хочу вернуть его по гарантии.

Просто вернуть не получиться, ваш товар является технически сложным устройством и входит в перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих возврату или обмену
утвержден
постановлением правительства
российской федерации
от 19 января 1998 г. n 55
пункт 11
вам положен только устранение неисправности, на что магазину дано до 45 календарных дней.
действия:
идете в магазин, сдаёте товар на ремонт, если будут посылать в сервисный центр, несоглашайтесь, по закону сц никто и чинить могу сколько угодно, только в магазин. при сдаче опишите внешний вид, как можно точнее, если работник напишет б/у, зачеркните и опишите сами. после ждать 45 дней, если магазин не уложился в это время, на 46 день приходите и пишите заявление на расторжение договора купли-продажи.