Телефон не берут в ремонт по гарантии, что делать?

Москва03.07.2013155 просмотров1 ответ

Телефон не берут в ремонт по гарантии, что делать? купила телефон, не прошло и года как он начал очень сильно зависать и выключаться, часто не видит симку. несу его по месту покупки, там говорят что брать мы его не будем, т.к. у вас есть механические повреждения. хочу обратиться в комитет по защите прав потребителей, там требуют заявление. заявление о я написала, но там нужна подпись продавца, чтобы он подтвердил что в ремонт телефон он не берет, продавец заявление не подписывает. что мне делать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

03.07.2013

Вам нужно понять главное - у вас есть право предъявить претензию продавцу ! но у продавец нет обязанности подписывать эти претензии и отдел ( а не комитет ) по защите прав потребителя продавцу ничего сделать не может ! и ещё - нет никакого смысла обращения в отдел по защите прав потребителя ! если вы считаете что ваш товар не надлежащего качества - обращайтесь в суд суд назначит экспертизу если она подтвердит заводской брак - то продавца обяжут вернут вам деньги \обменять товар если экспертиза покажет вашу вину - то продавец вам ничего не будет должен