Защита прав потребителейДобрый день! телефон на гарантии, перестал видеть сим карту. на защитном экране трещины!
Москва · 08.12.2013 · 75 просмотров
Принес его в магазин, они отказались его брать т. к. на защитном стекле множество трещин (механическое повреждение) и гарантия с телефона снимается. да они правы, но в праве ли я потребовать это заключение в письменном виде? и не придется ли мне платить за экспертизу т. к. после моего требования они его забрали на проверку с формулировкой от меня-"не читает сим карту, прошу установить причину, о замене стекла рассмотрю варианты"
р. с. : трещины уже давно
спасибо что мне нужно было делать в этой ситуации
РЛ
Роман Альбертович Лепехин08.12.2013
Ваш товар не надлежащего качества
потому не имеет значения - есть на нём трещины или нет
важно что бы эти трещины не повлекли за собой возникновения недостатков
что касаемо экспертизы
в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Что делать если продали планшет с 2 сим начал вставлять и она провалилась внутрь! со дня покупки прошло 4 дня, я купил сим вставил в 1 гнездо он не увидел сим, вставил в другое она провалилась внутрь-в корпус. принес по гарантии не помен...
Что делать? 3 мес.назад я приобрела сотовый телефон в кредит(кредит выплачиваю) в магазине "связной",но так как при покупке у меня не было с собой сим-карты я его не проверяла.когда приехала домой вставила сим-карту,оказалось что динамик...
После покупки планшета в кредит выявился недостаток,не читает сим карту,отдала в ремонт по гарантии,прошло 2 месяца ,пришла они отдали с неисправленным дефектом,бумаг подтверждающих ремонт не дали,я написала на повторный ремонт,прошло оп...
Купил бракованный ноутбук, отказываются принять ссылаясь на механическое повреждение. в магазине я его не стал включать. а дома обнаружил на экране повреждение матрицы(небольшая точка). в магазине обменять отказались, сославшись на то, ч...
В феврале месяце я приобрела планшет, в начале работы все было замечательно, но прошло пол года и он перестал видеть сим карту. пишет, что нет подключения к интернету. сим карту проверили, на других устройствах работает. к тому же еще и ...
Здравствуйте! в конце сентября сломался телефон.Сдала на обмен в магазин. Через меся мне пришел отремонтированный телефон. Но на следующийй день он перестал видеть карту памяти а через десять дней еще и сим карту. Я отнесла его обратно в...
В мае месяце купила тел., вчера он перестал видеть сим карту. В мае месяце купила тел, вчера он перестал видеть сим карту. Я отнесла тел. в салон где приобретала тел. Мне отказали в проверке качества, сразу отправили на ремонт., ссылаясь...
Товар ненадлежащего качества, механические повреждения месяц назад купила мобильный телефон (samsung galaxy s 3). в тот же вечер обнаружила, что дисплей имеет дефект. обратилась в защиту прав потребителей, мне составили претензию, магази...
Могу-ли я что-нибудь сделать? заказала китайский айфон. в описании было написано, что у него будет встроенная карта памяти. никакой карты памяти не оказалось, как потом выяснилось. все происходило в один день-сегодня. сначала карта, пото...
Москитная сетка вечером упала из окна жилого дома на автомобиль припаркованный в 1 метре от стены дома под окном. владелец автомобиля сразу не зафиксировал причиненный ущерб автомобилю (не вызвал гибдд и участкового, при этом на месте не...
Здраствуйте! Купила телефон 13 июня 2012г. Через 2 дня телефон перестал видеть флешкарту, а на 3 день перестал реагировать сенсер. 18 июня Отнесла на гарантийное обслуживание, на экспертизу качества на 20 дней. На 21 день они мне так и н...
Статья 167. умышленные уничтожение или повреждение имущества.имеет срок давности? ..имеет ли срок давности?и если да,какие доказательства они должны иметь?квартира,повреждение потолка (сильные удары,последствия трещины и т.д.) и порча дв...
Это развод или нет? на сим-карту приходят смс:номер: pristav содержание: срочно оплатите задолженность, справки по т. 88005557040 задолженности на сим-карте нет!
Посоветуйте что делать.? Купили телевизор привезли через доставку,сразу не увидели трещины на экране и подписали что все нормально,а он даже не включается,на просьбу включить они нам отказали. покупали телевизор в техно силе!
Сервисный центр сломал смартфон в июне был куплен samsung galaxy s3. проработав неделю,он стал тупить(собеседник переодически переставал слышать меня). сдала через связной (там я его и покупала) на диагностику в сервис. вернули,написали,...
Хотела сдать телефон в магазин и получить деньги. нам сказали что замена по это не ремонт и это не вина производителя. мы купили телефон вместе с картой в августе. где-то примерно через месяц и телефон и комп перестал видеть карту памяти...
Как обменять неисправный сотовый телефон до 14 дней несколько дней назад купила сотовый телефон explay в медиа маркт. уже на следующий день после покупки он перестал видеть мою сим карту. вставила другую - он и ее через полдня перестал в...
Отказ в гарантийном ремонте телефона телефон нтс, приобретенный в апреле перестал видеть сим-карту. обратились в сц "реноме" 02.10. ответ дали 21.10 - отказ в гарантийном ремонте (замена системной платы) из-за внешних потертостей и царап...
Можно ли его вернуть? если да, то в какие сроки? скажите пожалуйста, я приобрела сотовый телефон в ломбарде. когда проверяла его там, всё устроило. но придя домой, я вставила сим-карту и обнаружила, что когда на экране белый фон, там поя...
Со скольких лет можно купить сим карту?
Как пронести сим-карту на зону?
Прошу помогите ! Добрый вечер столкнулась с такой проблемой!мне на день рождения 5января подарили iPad.Случилось та,что он упал у него механическое повреждение вмятина на громкости звука и кнопка запала звук громче.тише!Мы пришли в магаз...
Купили телефон мтс.пришли домой,вставили билайн. сим карту,а он не работает)))стали читать брашурку,оказывается телефон работает только с сим картой мтс.но нам об этом продавец консультант не сказал.я отнесла телефон на следующий день,у ...
Можно ли купить сим-карту в 16 лет? Кто-нибудь покупал сим-карту в 16 лет?
Здравствуйте! такая проблема купила сим-карту но. ..здравствуйте такая проблема купила сим-карту но на этот номер приходят оповещения с почтового ящика зарегистрированного на предыдущего владельца, подскажите что нужно сделать чтобы они ...
Можно ли написать заявление в полицию, если сам потерял телефон, а его кто-то нашёл и вытащил сим-карту?
Сгорел планшетник(в буквальном смысле) скорее всего от перегревания на зарядке,он на гарантии... ...после покупки планшета он каждый раз при зарядке сильно нагревался и недавно он просто вспыхнул огнём.планшет на гарантии.ходили в магази...
Смогут ли найти хакера спецслужбы, если он совершил преступление с левой сим-карты и нового 3g модема, ноутбука? допустим модем и сим карта анонимная. в модем не вставляли не каких сим-карт кроме левой. ноутбук тоже новый и к интернету н...
Где найти справедливость Купил навигатор месяц отработал перестал заряжаться отнес в гарантийную мастерскую там сказали механическое повреждение и запросили за ремонт половина стоимости навигатора а я с ним нечего не делал как доказать ч...
После месяца использования смартфона перестал работать сенсор. обратились в магазин и они приняли его на экспертизу. вернули отказав в гарантийном ремонте по причине "механическое повреждение сим-коннектора". посмотрел дома. там действит...
