Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помощь юристов, возврат товара

Москва25 просмотров1 ответ

Здравствуйте у меня такой вопрос, что мне делать?

ситуация, неделю назад приобрёл телевизор в эльдорадо.

пришёл вечером, в спешке купил телевизор, продавец отказал проверить его на месте, говоря, что проверка платная и стоит 2500 руб, от чего я отказался, я спросил - если что не так что делать? он сказал приезжайте к нам обменяем.

мы опаздывали, быстро все подписали и уехали.

телевизор пробыл у меня неделю, я даже не открывал коробку, делали ремонт квартиры. открыв ее мы были удивлены в пульте батарейки, инструкция помятая, пакеты разорваны.

подключили проверить и в браузере интернета, явно видно что им кто-то пользовался, были заполнены авто поля, с матерными логинами на сайтах таких как вк.

меня это сильно возмутило. . начал смотреть договор продажи, в спешке поставил все подписи и не смотря надеясь на порядочность столь известной фирмы, как оказалось зря! написано, что я проверил товар, всё на месте претензий нет.

покупка была осуществлена по чеку 28.10, а гарантийный талон выписан от 16.08.

я позвонил, мне сказали что возможно могу поменять на такой же либо лучше с доплатой, но с таким отношением я не хочу ничего менять хочу вернуть деньги, возможно ли это сделать? сославшись на статью о защите 10ф3, о том что меня не проинформировали, что этот товар возвращали, кто знает в каких руках он был? проверяли ли на экспертизе его?

могу ли я требовать деньги назад?

Ответы сообщества 1

Ответить

Пункт 1 статьи 25 закона "о защите прав потребителей" дает потребителю лишь право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца

в вашем случае товар надлежащего кач-ва, но ваша поспешность + то что приехав домой не проверили сослужили уроком на будущее.

и давно известно, что эльдорадо это магазин из восстановленных б/у товаров.

ваш товар возможно только обменять и не иначе.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить