У меня проблема с пультом

Производитель (исполнитель) обязан обеспечить использование продукции по назначению в течение срока ее службы, предусмотренного нормативным документом или установленного им по договоренности с потребителем, а в случае отсутствия такого срока – в течение десяти лет. Потребителю предоставлено право самостоятельно выбрать, к кому именно обратиться с претензией на некачественный товар – к продавцу, производителю или в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне . Следует понимать, что гарантия выдается на все изделие и его комплектующие. Производитель обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) продукции, в том числе комплектующих изделия, в течение гарантийного срока, установленного нормативными правовыми актами, нормативными документами или договором. В том случае, если на детали гарантия устанавливается отдельно, то гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньше, чем гарантийный срок на основное изделие, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, нормативными документами или договором.