Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Адвокаты и юристы кто знает законы рф подскажите

Москва30 просмотров1 ответ

Ситуация такая.
купили в официальном магазине apple, в воскресение, т. е. 9 ноября. айфон 6. отдали за него 38.000 руб.
вчера поставили на зарядку. и больше он не включился. синий экран горит и все.
поехали в магазин. сказали в таком случае обмен. через 10 минут говорят. нет, отправляем его в москву на проверку. возможно он утопленный. больше доказать мы ни чего не смогли! но точно знаем, что проблема не в нас, а в самой техники.
на замену нам дали другой телефон. но мы переживаем, что потом нам скажут, что он был утопленный и мы больше ни чего им не докажем. как сейчас забрать в магазине новый телефон, чтоб нас не облопошили. мы с крыма. кто знает подскажите.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Обязательно проверяйте товар перед покупкой. на you tube есть видео как надо проверять iphone чтобы убедиться в его полной работоспособности. это займет минут 15 но 38 000р вроде как обязывают быть внимательными при покупке, все таки не европейский товар, а произведенный в китае в количестве миллионов штук, так что брак неизбежен.
а так:
согласно статье 18 закон рф от 07.02.1992 n 2300-1 "о
защите прав потребителей") в отношении технически сложного товара
потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой
товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки
(модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня
передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные
требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков
устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение
каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней
вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

согласно перечня технически сложных товаров, утверждённым правительством российской федерации от 10 ноября 2011 г. n 924, ноутбук относится к технически сложным товарам. таким образом, если в течении пятнадцати дней продавец отказался
принять от вас товар и вернуть уплаченную сумму, можете написать жалобу в
управление роспотребнадзора в вашем регионе. напишите соответствующую претензию
в магазин. при отказе в удовлетвотрении претензии, обращайтесь в суд с
требованием возвратить вам уплаченную сумму.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить