Защита прав потребителейТелефон находится на ремонте в совокупности более 50дней
Москва · 25.10.2013 · 58 просмотров
Телефон находится на ремонте в совокупности более 50дней телефон находился на гарантии до 09.01.14г . отдали на ремонт 26.0813г в ремонтной квитанции описано было :не работают сенсорные кнопки, зависает. нам позвонили из сц сказали, что случай не гарантийный телефон утопленный там коррозия надо ее убирать - это платно 2400р (у нас телефон не намокал).06.09.13г "восстановили от коррозии, заменили сенсорную панель". дома обнаружилось, что панель отходит и также зависает (ещё хуже чем было). отвезли обратно. вторая квитанция на ремонт от 07.09.13г и по сей день находится в ремонте 24.11.13( только статус ремонта не ремонтируется )15.11.13г мы позвонили в сц узнать о ремонте, сказали что готов, приезжайте. забирайте. приехали телефон не отремонтирован, ни кто ни чего не может объяснить. звоню каждый день мило здороваются и переключают на разные отделы, а там одно и тоже ничего не знаем ! могу ли я забрать не отремонтированный телефон и с претензией приехать в магазин для замены на новый или вернуть деньги? и еще на счёт платного ремонта?(ремонт платный провели, но стало то хуже)
ГК
Геннадий Константинович Круглов25.10.2013
Во-первых, составляете претензию в сц, так как телефон находится на гарантийном ремонте более 45 дней. во-вторых, вернуть его в магазин вы не можете, так как у телефона есть механическое повреждение (наличие коррозии)+отвисающая панель (не является производственным браком). так что все ваши претензии должны быть к сервисному центру, но при приёмке телефона после первого ремонта вы наверняка расписывались в акте приёма, на котором написано, что ремонт осуществлён и претензий вы не имеете.
Что делать если телефон находиться на гарантии его чинят больше 45 дней телефон находился на гарантии до 09.01.14г . отдали на ремонт 26.0813г в ремонтной квитанции описано было :не работают сенсорные кнопки, зависает. нам позвонили из с...
Отдавала телефон на гарантийный ремонт в асц (самостоятельно), ремонт длился 37 дней. была заменена сенсорная панель, при получении телефона я вроде все проверила, но позже, когда мне позвонили, обнаружила, что не работает внутренний дин...
Телефон находится в гарантийном ремонте. Как можно его вернуть? какие права у меня есть? как ускорить ремонт?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? Добрый день. Купил 3 сентября 2011г телефон Nokia e5. Через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в Авториз...
Защита прав потребителей. помогите, что делать? сломался мобильный телефон. относили в сервисный центр 4 раза, так как проблема вновь возвращалась. 3 раза по одной причине - замена по, 1 раз по не исправности сенсора - заменили сенсорную...
Телефон в ремонте, сроки истекли. продавец, квитанцию о принятии в ремонт не выдал. как вернуть телефон?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? добрый день. купил 3 сентября 2011г телефон nokia e5. через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в авторизова...
Телефон в ремонте. подскажите, пожалуйста телефон был в ремонте по гарантии. отремонтировали, вернули. сейчас он снова в ремонте по гарантии. (из закона о защите прав потребителя: невозможность использования товара в течение каждого года...
По возврату денежных средств за телефон телефон был куплен 26.10.2012 г. срок гарантии 1 год. сдал телефон сначала на экспертизу,описанные мною дефекты подтверждали в течении 29 календарных дней,в итоге дефекты подтвердились,я отказался ...
Гарантийный ремонт более 45 дней Мой телефон уже 75 дней находится на гарантийном ремонте в АСЦ. Хотела бы вернуть деньги - каков алгоритм действий? В гарантийном талоне срок прописан. Спс
Купила телефон сенсерный 29 июля 2012 года,,уже три раза сдавала на ремонт через магазин,во втором ремонте ему поменялисистемную плату и № id,дисплей,ни каких изменений,в третий раз сдала 20.05.13 на что просто обновили программу,изменен...
Про мобилу такая ситуёвина приобрёл кпк за 6 месяцев пользования трижды отдавался в ремонт на четвёртый раз обнаружил что imei все 0000000000000000 что не возможно в ремонте и на диагностике тлф. был около трех мес в 4 ый раз написал пре...
Расторжение договора купли-продажи за сотовый в декабре 2011 я приобрел сотовый телефон в кредит(обязательства по кредиту выполнены у обоих сторон). спустя пол года я обнаружил в нем неисправность и сдал на ремонт по гарантии(ремонт длил...
Как вернуть деньги за сломанный смартфон? проданный в салоне! помогите пожалуйста! купила дорогой телефон htc, через месяц он сам по себе стал отключатся, музыка не играла, когда фотографируешь или заходишь в интернет тоже отключался..и ...
Гарантийный ремонт 45 дней хочу вернуть деньги телефон находится в гарантийном ремонте ровно 45 дней, но обещают сегодня вернуть. есть ли шанс забрать деньги вместо телефона? и если да, то на какие статьи закона опираться? или нужно, что...
Телефон, который находится на гарантии сдала в ремонт. в установленные сроки не сделали и не позвонили. могу ли я требовать возврата или обмена телефона?
Отказали в гарантийном ремонте Купила телефон i-phone. Через 3 недели телефон выключился(хоть и показывал полную зарядку) и не включается. Отнесла в сервис-центр. На след.день мне перезвонили и сказали, что отказывают в гарантийном ремон...
Помогите разобраться в ситуации с ремонтом телефона по дополнительной гарантии итак, по порядку: в магазине связной был куплен телефон 2 года назад, вместе с ним приобретена дополнительная гарантия на 2 года, уже после окончания основной...
Сдал телефон в сервис по гарантии срок 45 дней подходит к концу, а телефон не отремонтирован. могу ли я по истечении срока требовать возврата денежных средств? или как написано у меня в квитанции договор о ремонте будет расторгнут сц в о...
Отказ в гарантийном ремонте телефона телефон нтс, приобретенный в апреле перестал видеть сим-карту. обратились в сц "реноме" 02.10. ответ дали 21.10 - отказ в гарантийном ремонте (замена системной платы) из-за внешних потертостей и царап...
Как отказать в ремонте культиватора в сц в наш сервис центр сдали культиватор на ремонт. запчасти которые надо поменять в наличие нет. клиент пожаловался на наш сц в прокуратуру. теперь у нас проверки. а клиент достал запчасть и принес е...
Плеер находится более 45 суток в ремонте Отдал плеер в ремонт по гарантии, причем уже не впервой. 9 января прошло 45 суток с момента отдачи плеера в магазин, чтобы они отправили его в СЦ. 12 числа гарантия истекла и плеер до сих пор не в...
Права потребителя Здравствуйте, нужна консультация: 25.12.10 в салоне "Евросеть" была произведена покупка нескольких товаров в кредит, в числе которых был телефон "Samsung" стоимостью 10 990 (это стоимость данного аппарата). В период гар...
Приобрела сенсорный телефон в мае, в процессе эксплуатации телефон стал самопроизвольно выключаться, по дисплею шли черные полосы,через 5 месяцев телефон окончательно вырубился и был сдан на ремонт по гарантии, с гарантийного ремонта вер...
Про гарантию? сдал планшет по гарантии в ремонт 15.05 сегодня 23.06. планшет всё ещё в ремонте. скажите сколько дней по закону может находиться данный вид товара в сц? и что делать если в данный срок ремонт не произведут?
Как правильно действовать при замене неисправного мобильного телефона? телефон куплен месяц назад, за это время 4 раза был на гарантийном ремонте. причина ремонта: он просто зависает во время использования и после этого не включается, по...
Сколько может находиться сотовый телефон на гарантийном ремонте?
Что делать, если телефон в ремонте по гарантии находится более 45 суток? Телефон не в моем городе, а в Москве. Что нужно делать, если прошло более 45 суток? Какие права я имею? Возможно ли получить обратно деньги по чеку?
Можно ли вернуть деньги за сломанный телефон? подробности внутри. купил телефон 2 месяца назад,все работало нормально.теперь wi-fi не ловит многие сети,официальные приложения многие не включаются,и телефон зависает. могу ли я потребовать...
Могу-ли я требовать возврат денег за ноутбук,который купил в декабре 2011,уже второй раз в ремонте. первый ремонт длился 35 дней. вопрос в том: могу-ли я требовать деньги обратно? в совокупности он 70 дней в ремонте за пол года.
