Возврат обуви после гарантийного срока.
Москва · 17.11.2014 · 62 просмотров
Купили осеннюю обувь фирмы "rieker" 13.10.14. сегодня (16.11.14) обнаружили, что в районе пятки отклеилась обувь. пришли в магазин, там нам сказали, что гарантийный срок истек, деньги вернуть не можем. сейчас вы можете обратиться только в роспотребнадзор с претензией к производителю. посоветуйте, что нам сейчас делать, чтобы вернуть деньги? на форумах читал. одни одно говорят, другие - другое. некоторые говорят про 2 года, в течении которого можно обратиться с претензией к качеству обуви, а кто-то пишет, мол, не вводите людей в заблуждение. такого нет. что нам делать в данной ситуации?
Ответы сообщества 1
ДП
"некоторые говорят про 2 года, в течении которого можно обратиться с претензией к качеству обуви"
- правильно говорят. см. ст. 18 и 19 зозпп. да и гар. срок на сезонную обувь исчисляется с наступлением соотв. сезона; или со дня продажи, если в соотв. сезон куплена (узнавайте сроки сезонности в своем регионе) . от действия или недействия гар. срока зависит то, кому придется тратиться на экспертизу.
Похожие вопросы
Отказали в возврате обуви
Отказали в возврате обуви Купила осенние сапожки 17 октября. в магазине дали гарантию 30 дней.в первых числах ноября заметила что на сапожках отклеилась подошва. Придя в магазин (10.ноября) для того чтоб вернуть либо обменять обувь(предо...
Возврат обуви в магазин купила сегодня
Возврат обуви в магазин купила сегодня Добрый вечер,купила сегодня обувь вроде была нормальная по размеру,сейчас прошлась,жмет.Имею ли я право требовать вернуть деньги за обувь или обмен на другой размер ту же модель обуви(или другую по ...
Гарантия на обувь
Гарантия на обувь купил осеннюю обувь 02.11.2012. сегодня заметил трещину на подошве. гарантия - 30 дней. гарантийный период на осеннюю обувь с 1 сентября по 15 ноября. т.е. я проходил в этой обуви меньше двух недель гарантийного срока (...
Гарантийный срок на зимнюю обувь?
09.12.12 приобрели зимнюю обувь, а 13.01.13 подошва у обуви отклеилась, гарантия как бы истекла, что делать какими статьями руководствоваться, чтобы продавец вернул деньги или обменял товар???подскажите пожалуйста.
Магазин отказывается принимать обувь.
Магазин отказывается принимать обувь. купила 19.04.2012 года летние туфли(есть чек и гарантия на 30 дней) носила не каждый день и не по восемь часов. вначале всё было нормально, я была довольна, через пару недель заметила, что правая ног...
Возврат обуви ненадлежащего качества
Возврат обуви ненадлежащего качества 29.04.2013 года купила в магазине кожаные туфли. надевала не более 6 раз. вчера выявился недостаток - отклеилась изнутри подкладка в мыске. носила в мастерскую, где мне сказали, что ремонту не подлежи...
Есть вопрос
Есть вопрос купила три пары обуви. в течении гарантийного срока обувь пришла в негодность. в магазине вернуть деньги не возражают, но я выбросила коробки из-под обуви и мне отказали в возврате. должны ли мне вернуть деньги или нет? если ...
Помогите составить претензию и вернуть некачественный товар
Помогите составить претензию и вернуть некачественный товар купила 19.04.2012 года летние туфли(есть чек и гарантия на 30 дней) носила не каждый день и не по восемь часов. вначале всё было нормально, я была довольна, через пару недель за...
Вернуть обувь
Вернуть обувь Здравствуйте. Купила в том году весной обувь, ботинки, натуральная кожа внутри и снаружи. Сезон носки весна-осень. Уже у одного ботинка стерлась внутренняя отделка в области пятки. Можно ли вернуть обувь? Хамам, т.е. "Мудре...
Как вернуть обувь не по сезону?
Как вернуть обувь не по сезону? здравствуйте. купили ребенку зимнюю обувь 12.10. было холодно одели. один раз погуляли все остальное время ездили в этой обуви на машине. через 4 дня обнаружили на одном ботинке, что верхний слой кожи при ...
Подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже
Подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, как можно не платить з...
Подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже
Подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, как можно не платить за экспертизу, за которую продавец обязывает платить нечестным способом? мною были куплены зимние боти...
Возврат обуви
Возврат обуви имею ли я право обменять обувь или получить за неё деньги (не подошел размер), если обувь ношеная (1 раз), чек и гарантия имеются, ссылаясь на доверие продавцу,которая уверила меня что обувь растянется. в магазине мне отказали
Услуга нац поиск платная?
Почему вводите в заблуждение людей об оплате услуги национ поиск
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва?
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва? Что нужно для обмена или возврата товара в магазине. ?Вот по эти пункты моя обувь ведь попадает?Гарантия качества: По этому ...
Возврат обуви
Возврат обуви подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть обратно обувь , просто потому что она мне не подходит (купила лаковые босоножки, ходить не возможно, ноги все в ранах) спасибо
Гарантия на обувь
Гарантия на обувь купил вчера пару обуви в магазине марко. на правом ботинке молния расстегивается при ходьбе. обязаны ли мне обменять обувь или вернуть деньги? пара ношена в течении дня!
Купил партию обуви оптом, потом нашёл более выгодную цену. могу ли я вернуть обувь и забрать деньги обратно?
Купил партию обуви оптом, потом нашёл более выгодную цену. могу ли я вернуть обувь и забрать деньги обратно? могу ли я вернуть обувь и забрать деньги обратно
Подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже
Подскажите, что делать, продавец хочет меня обмануть и заставить оплачивать левую экспертизу?см.ниже подскажите, как можно не платить за экспертизу, за которую продавец обязывает платить нечестным способом? мною были куплены зимние ботин...
Вопрос по возврату денег за обувь
Вопрос по возврату денег за обувь сегодня купила последнюю акционную модель обуви - 380 руб.но дома поняла,что на таком каблуке ходить не смогу(большой слишком),могу ли я вернуть деньги ,обувь с чеком,и всем остальным,что выдавали при по...
Сапоги промокают, а вернуть деньги не хотят!
Сапоги промокают, а вернуть деньги не хотят! купила зимние сапоги (велюр), самый первый был вопрос - "они не промокнут", на что продавец ответила: "что вы, натуральный велюр никогда не промокает". я поверила, т.к. велюровые сапоги (да и ...
Можно ли поменять или вернуть деньги за осенние кроссовки?
Можно ли поменять или вернуть деньги за осенние кроссовки? осенние кроссовки купили 1 октября 2013 года, у них лопнули подошвы, у одной кроссовки подошва отклеилась(1,5-2см величина). 3 ноября сего года отнесли в магазин для обмена или в...
Возврат обуви
Возврат обуви 2 недели назад купила обувь на рынке (босоножки), сейчас поняла, что продавец продала 2 пары разного размера. обувь носила 2 раза, поставила новые набойки....когда носила, поняла, что один босоножек поджимает, но только сег...
Куда обратиться за помощью?
Куда обратиться за помощью? сдала новые босоножки в ремонт, поменять набойки. мастер их сделать так, что на каблуках по всей длине пошли трещины. в этой обуви ходить невозможно, т.к. каблуки в любой момент могут рассыпаться. как быть дал...
Магазин категорически отказывается вернуть полностью деньги за сданную обувь, смотрите документы в приложении?
Магазин категорически отказывается вернуть полностью деньги за сданную обувь, смотрите документы в приложении? -то бишь, их экспертиза установила,что обувь товарный вид не сохранила. - вторая их экспертиза доказала что в обуви есть прои...
Обмен обуви без чека...брак...
Обмен обуви без чека...брак... купили обувь в адидасе,месяц с небольшим,и подошва начала отходить,вчера спохватились,а чека и гарантийного талона нет(возможно рассчитывать на обмен?
Гарантия на обувь
Гарантия на обувь Добрый день! Еще раз про гарантию . Только я обувь продаю. Имеет ли право потребитель вернуть зимнюю обувь в мае месяце.? Зимний сезон в Самарской области до 15 апреля. Обувь купили 15 октября. Выдан кассовый и гарант...
Как вернуть сапоги в магазин?
Как вернуть сапоги в магазин? жена купила сапоги в центр обуви. ни чек, не коробку не взяла. проходила в них пол дня по офису и дошла по улице до дома. сильно намяла ноги. обратившись на сл. день в магазин, вернуть деньги отказались, т.к...
Возврат обуви!
Возврат обуви! Такая ситуация: купила обувь, померила дома и поняла, что она мне не подходит, неудобно. Пришла в магазин через 3 дня после покупки, чтобы сдать обратно, но деньги сказали вернут только через неделю, обувь забрали,заявлени...
В течении какого срока могу вернуть бракованную обувь ?
2 сентября 2014 купил дорогую обувь, активно носил и на обоих ботинках протёрлись пятки изнутри до дыр. смогу ли я доказать что товар не надлежащего качества? в течении какого времени могу обратиться с требованием о возврате денег ?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.