Как доказать неисправность телефона в магазине

Как доказать неисправность телефона в магазине купил такой телефон в магазине днс г. октябрьский, у телефона в тот же день выявилась не исправность. он сам иногда(невсегда) отключал голосовые вызовы причем не важно входящие или исходящие. понес его обратно и мне сказали что это сложное технологическое устройство и нужно время его проверить, через три дня вернули сказали что все исправили, но на самом деле телефон по прежнему отключал голосовые вызовы. обратно отнес телефон в магазин по гарантии его забрали в главный сервис центр чере 42 дня пришел обратно. сказали что поменяли програмное обеспечение после чего телефон исправно работает. вечером же того же дня телефон снова начал сбрасывать звонки. опять потопал в магазин, но обратно его туда взять по гарантии отказались т.к. у них есть заключение главного сервис центра что прибор исправен. сказали обращайтесь в суд. не имею опыта по разрешению таких вопросов.