Обувь ненадлежащего качества

С точки зрения закона - потребитель вправе предъявить претензии по качеству товар продавцу и по истечению гарантийного срока, но в пределах 2 (двух лет) .

итак, в соответствии с пунктом 5 статьи 19 закона рф «о защите прав потребителей» : в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

вам необходимо сделать экспертизу обуви и с результатом идти к продавцу и писать претензию.