Что делать если телефон не возвращают с гарантийного ремонта?

Требовать возврата денег или обмена на аналогичный телефон путем подачи претензии, если отказываются принимать, отправлять по почте на юридический адрес, если это ооо, на адрес регистрации, если это ип. в претензии ссылаться на нормы закона о защите прав потребителей, упомянуть о 50% штрафе от цены иска, в случае обращения в суд, а также взыскания всех судебных расходов, морального вреда, который в зпп презюмируется. заранее подготовить жалобу в роспотребнадзор с просьбой о привлечении данного лица к административной