Возврат техники во время карантина

В общем, купил ноутбук за 2 дня до начала карантина в крае, через пару дней заметил, что он работает не так как следует, или брак или что-то еще. то с процессором что-то не так, то экран, гуглил, все перепробовал в итоге не получилось решить самому проблему.
хотел сдать назад и вернуть деньги, но магазин был закрыт на карантин. (в dns покупал)

спустя почти 2 месяца магазин открылся. сегодня я пришел к ним, объяснил ситуацию, сказали мол они не виноваты что 2 недели прошли и они все это время были закрыты, работали только на выдачу заказов (это время дается на возврат техники), и сказали относить в сервисный центр, по гарантии и пусть проверяют.

что посоветуете? я хотел вернуть ноутбук в течение этих двух недель, но не смог этого сделать не по моей причине.

извиняюсь за возможно неправильно выбранную подкатегорию вопроса.