Обмен мобильного

Москва17.01.201558 просмотров1 ответ

Уважаемые! будьте добры, подскажите как быть. бабушка купила мобильник, обычную балалайку за 800 руб. телефон ей не презентовали, сказали что там нечего смотреть, телефон простой. пришла она домой и обнаружила, что телефон с очень тихим звуком и мелкими цифрами (для старушки это большая проблема), телефону два дня, внешний вид как у нового.. теперь вопрос: можно ли этот телефон вернуть в магазин, или обменять на другую модель?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

17.01.2015

Только по доброй воле продавца.
ваш товар относится к невозвращенцам. т. е. он входит в перечень технически сложных товаров которые обмену и возврату не подлежат (зозпп ст. 25 п. 1 перечень 55 п. 11)

сходите в магазин, не кричите, а поговорите с продавцом, а лучше с начальством, объясните ситуацию, я думаю войдут в положение и поменяют.