Всем здравствуйте, у меня вопрос по поводу срока гарантийного ремонта.

Статья 20. устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон но у вас он определен!
в случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. при этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

составляй претензию
ооо (или ип) "холодный паяльник" (название юрлица перепишите из квитанции)
адрес, телефон
от фио
адрес, телефон

такого-то числа такого-то года я передал в ип "холодный паяльник" (далее асц) такой-то товар для безвозмездного устранения недостатков, что подтверждается копией листа приемки (прилагается).
в соответствии с п. 1 ст. 20 зозпп срок ремонта был определен письменным соглашением сторон в размере № дней.

дополнительное соглашение о новом сроке с асц мною не заключено, в соответствии с п. 1 ст. 20 зозпп, стороны могут заключить такое соглашение, но не обязаны это делать.

по истечении определенного соглашением сторон срока товар отремонтирован не был.

согласно п. 1 ст. 23 зозпп за нарушение предусмотренных ст. 20 зозпп срока допустивший такие нарушения уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

руководствуясь вышеуказанным, на основании п. 5 ст. 13 зозпп требую выплатить неустойку за нарушение оговоренного письменным соглашением сторон срока устранения недостатка товара, преданного асц по квитанции номер такой-то от такого-то числа, в размере столько-то рублей столько-то копеек, рассчитанную как 1% стоимости товара, составляющей столько-то рублей столько-то копеек, умноженную на количество дней, составляющих нарушение срока, завершенного к (полная дата завершения срока ремонта, определенная письменным соглашением сторон) на момент предъявления настоящего требования.

согласно п. 5 ст. 13 зозпп требования о выплате неустойки подлежат удовлетворению нарушившим срок в добровольном порядке, а согласно п. 6 ст. 13 зозпп при удовлетворении судом такого требования потребителя, суд взыскивает с с виновника за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

приложение:
- копия квитанции.

подпись, число.