При проверке качества магазин поцарапал телефон!
Москва · 18.11.2011 · 140 просмотров
При проверке качества магазин поцарапал телефон! Подскажите, что делать если телефон возвращают с царапинами которые небыли указаны в акте приемки товара?
Ответы сообщества 1
РЛ
На основании акта либо на словах, либо в письменной форме требуйте ремонта/замены детали! Можно намекнуть про интернет и СМИ, если магазин из крупной сети! Успехов!
Похожие вопросы
Нужна помощь!
Нужна помощь! Сдал телефон на проверку качества, в результате проверки было обновлено ПО, продавец отказывается удовлетворить мои требования и возвращает телефон (тут и начинается сама проблема). Телефон возвращают с внешними повреждения...
Поцарапал лицо брату
Поцарапал лицо брату посорился с братом когда его воспитывал. начали боротся и я поцарапал ему лицо. и он в слезал побежал писать заявление. говорит меня посадят! что делать?
В случае, если с экспертизы смартфон придет с внешними дефектами, что делать?
В случае, если с экспертизы смартфон придет с внешними дефектами, что делать? отдал смартфон на экспертизу по гарантии, мне был выдан акт приемки с описанными внешними дефектами, если девайс вернется с новыми царапинами или скрипами, как...
Царапинами принес свой телефон им(где покупал,а точнее в магазин Лайт-мобайл!Помогите!
Царапинами принес свой телефон им(где покупал,а точнее в магазин Лайт-мобайл!Помогите! Царапинами принес свой телефон им(где покупал,а точнее в магазин Лайт-мобайл он в Питере) на 14 день(говорилось что 14 дней дается на то,что если буде...
Ребенок поцарапал чужую машину что делать?
Ребенок поцарапал чужую машину что делать?
Мой ребенок сегодня нечаянно поцарапал велосипедом чужую машину
Мой ребенок сегодня нечаянно поцарапал велосипедом чужую машину мой ребенок нечаянно поцарапал чужую машину рено-логан,хозяин спрашивает что будем делать,моему ребенку 7 лет и я не знаю что делать в такой ситуации,подскажите как поступить?
Вопрос внутри
Вопрос внутри 04.04.12г.был приобретен телефон 08.04.12г написана претензия в магазин на возврат денежных средств в связи с деффектом телефона(шел на перезагрузку.откл) 16.04.12г. телефон сдан на проверку качества 23.04.12г.результат про...
Что делать с просрочкой по экспертизе качества товара?
Что делать с просрочкой по экспертизе качества товара? купил телефон, он сдох, отнес его обратно в магазин, магазин его передал на экспертизу (возврат средств), по закону на экспертизу дается 20 дней, за день просрочки начисляется 1% пен...
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? добрый день. купил 3 сентября 2011г телефон nokia e5. через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в авторизова...
Купил телефон
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
Проверка качества товара
Проверка качества товара 6 августа 2011 года купила ноутбук. При включении дома обнаружила "битый пиксель" на мониторе. до 4 неработающих пикселей допускается, т.е. это не является браком. меня это сильно не утраивает. обратилась 11 авгу...
Входит ли время доставки товара в 20-дневный срок проведения проверки качества товара,ответ-ть продавца за их нарушение
Входит ли время доставки товара в 20-дневный срок проведения проверки качества товара,ответ-ть продавца за их нарушение
Вопрос юристам. Если просрочили проверку качества товара, по закону 20 дней, а сегодня 21. что делать?
Вопрос юристам. Если просрочили проверку качества товара, по закону 20 дней, а сегодня 21. что делать?
Вопрос в сфере защиты прав потрибителей. отличается ли чем либо проверка качества товара от проведение по ней экспертизы
Вопрос в сфере защиты прав потрибителей. отличается ли чем либо проверка качества товара от проведение по ней экспертизы
Нарушены сроки проверки качества товара, претензия
Нарушены сроки проверки качества товара, претензия здравствуйте! прошу Вашего совета! 24 октября 2011 г я сдал мобильный телефон на проверку качества на 10 дней. Сегодня, на 11 день, мобильный телефон не был доставлен в салон. мне предло...
Как составить требование проверки качества товара
Как составить требование проверки качества товара
Кто что знает о проверке качества товара? помогите
В общем, у меня такая ситуация, написал я заявление об возврате денежных средств в письменном виде, копии им отдал, оригинал себе оставил, мне отправили ответ, я ещё не забрал письмо, но продавец сказал что они хотят провести проверку ка...
Кто оплачивает проверку качества товара и экспертизу?
Правильно ли я понял, что проверка качества товара бесплатна для потребителя в любом случае и независимо от того, найдены дефекты в товаре, либо нет, является потребитель причиной их возникновения или нет. а вот экспертиза, проводящаяся...
Проверка качества товара
Проверка качества товара Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон он сломался, отнесла туда где купила и мне сказали т.к. ...
Нарушение сроков проверки качества товара
Приобрела робот мойщик окон, сломался в период до 15 дней эксплуатации. вернула в магазин, они настояли проверке качества товара (т. к. технически сложный товар), я написала данное заявление и приложила претензию (сотрудник расписался ...
С какого дня начинается срок проверки качества товара?
Подскажите, с какого дня начинается срок проверки качества товара? со дня принятия товара в сц? если я сдал товар 25 апреля, а сегодня 15 мая, то получается сегодня уже 21 день? (окончание срока)
Скажите, когда потребителю продавец должен сообщить, где будет проводиться проверка качества товара?
После того, как примут товар и только потом будет известно или заранее в письме с приглашением на проверку качества? я написал заявление на участие в пк. они мне не говорят, где будет пк. говорят, сдавайте, а там будет видно. может в дру...
14 дней после проверки качества товара.
Здравствуйте! сдавал смартфон для проверки качества на 13 день в течение срока 14 дней. возобновляются ли 14 дней по новой после получения товара или их срок истекает после проверки качества?
Какой документ должна выдавать экспертиза после проверки качества товара в законе О защите прав потребителей . Спасибо.
Какой документ должна выдавать экспертиза после проверки качества товара в законе О защите прав потребителей . Спасибо.
Проверка качества товара
Добрый день! подскажите пожалуйста, что делать? вернула в салон смартфон с дефектом на проверку качества с письменной претензией о возврате денег, на который они должны были дать ответ в течение 10 дней. ответа не поступило. спустя 15 дн...
Проверка качества товара.
Уважаемые юристы, в законе защиты прав потребителей сказано, что продавец обязан принять товар ненадлежащего у потребителя и при необходимости провести проверку качества, потребитель вправе присутствовать при проверке качества. вправе л...
Проверка качества товара
Телефон на гарантии, сломался динамик, обратился в магазин, мне выдали направление на проверку качаства в их сервис, в сервис центре мне отказали в проверке качества, сказали что производят только ремонт по гарантии, что мне делать? как ...
Нарушены сроки проверки качества товара
25.01.2015 сдала телефон на проверку качества. 16.02.2015 приехала в магазин (на 22 день), а там мне ответили, что результата проверки качества они еще не получили и они мне помочь ни чем не могут. сказали ждать заключения сервисного цен...
Нарушены сроки проверки качества товара, что мне делать?
Купила телефон через 5 дней глюканул. сдала на проверку качества, сроком на 10 дней без подменного телефона. прошло 10 дней, а телефон еще даже не дошел до сервисного центра, что мне делать? я пришла сказала что бы мне хотя бы дали на по...
Нарушены сроки проверки качества товара, что мне делать?
Купила телефон через 5 дней глюканул. сдала на проверку качества, сроком на 10 дней без подменного телефона. прошло 10 дней, а телефон еще даже не дошел до сервисного центра, что мне делать? я пришла сказала что бы мне хотя бы дали на по...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.