Защита прав потребителейЕсли нет сдачи, чья это проблема?
Москва · 19.07.2011 · 127 просмотров
Если нет сдачи, чья это проблема? покупки либо купить на оставшиеся деньги что-либо. в ходе беседы она мне сказала, что оказывается это мои проблемы, что у неё нет сдачи. на моё заявление, что она уклоняется от заключения публичного договора, она сослалась на гражданский кодекс, типа нет у неё возможности для заключения договора. прошу объяснить, кто из нас прав, и чья это проблема, если нет сдачи?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров19.07.2011
Письмо Минфина РФ от 30 августа 1993 г. N 104 "Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" 3.8.1. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан: обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе, в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины; 4.1. Кассир-операционист или другое материально-ответственное лицо (контролер-кассир, официант, продавец, буфетчик, приемщик заказов и др.) обязаны: получить от покупателей (клиентов) деньги за товары или оказанные услуги согласно сумме, называемой покупателем (клиентом), обозначенной в прейскуранте на оказываемые услуги, ценнике на продаваемый товар, в предприятиях общественного питания обозначенной в меню или ценниках в следующем порядке: а) четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя (клиента); б) напечатать чек - при расчетах с использованием контрольно-кассовой машины; в) назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно). 4.3. В случае ошибки кассира-операциониста: в выдаче сдачи покупателю (клиенту) при возникновении спора покупатель имеет право потребовать у администрации снятия кассы; составить и оформить совместно с администрацией предприятия акт по ф. N 54 (приложение 5) о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам, погасить их, наклеить на лист бумаги и вместе с актом сдать в бухгалтерию (где они хранятся при текстовых документах за данное число); записать в "Книгу кассира-операциониста" суммы, выплаченные по возвращенным покупателями (клиентами) чекам, и количество напечатанных на день нулевых чеков; кассир-операционист не имеет права: снимать кассу без разрешения администрации; не выдавать кассовый чек покупателю (клиенту). 4.7. Кассиру запрещается: работать без контрольной ленты или склеивать в местах обрыва; допускать посторонних лиц в помещение кассы к кассовой машине, кроме директора (заведующего) предприятия, его заместителя, бухгалтера, дежурного администратора и с их разрешения технического специалиста или контролирующее лицо для проверки кассы; покидать кассовую кабину без уведомления администрации и не отключив кассовую машину, не закрыв на ключ кассовую кабину, кассовую машину. В случае необходимости покинуть кассовую кабину все ключи (от кабины, рабочий ключ от кассовой машины и денежного ящика) должны находиться у кассира; самостоятельно вносить изменения в программу работы кассового терминала (для чего последний должен иметь защиту от несанкционированного доступа); не должен иметь в кассе личных денег и денег, не учтенных через кассовую машину (кроме денег, выданных перед началом работы).
Господа юристы , подскажите . нет сдачи . "нет сдачи". такая ситуация часто встречается в магазинах и тп. как правильно(по закону) поступить покупателю при ответе "нет сдачи" как понять правильно, помогите . гк.рф статья 426. публичный ...
426 гк рф, поясните (2) согласно статье 426. публичный договор п3 3. отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соо...
Должен ли продавец давать сдачу или он вправе переложить эту обязанность на покупателя? Продавец получил в качестве оплаты сумму большую стоимости товара. Например 5 тыс, а товар стоит 4 тыс. Вправе ли продавец не продать товар, если у н...
Означает ли 426 статья часть 3 гк рф часть 3 статьи 426 гк рф. "отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответс...
У кондуктора не было сдачи и ... Здравствуйте! Сегодня сел в троллейбус, ко мне подошла кондуктор и попросила оплатить проезд, я ей дал 1000 рублей, она сказала что у неё нет сдачи и выпроводила меня из троллейбуса. Вопрос: если у кондук...
Считается ли день заключения контракта первым днем его исполнения? Нужна ссылка на источник этого факта. Гражданский кодекс Либо это следующий день после заключения контракта?
АБСУРД! Сдачи нет! Ситуация: Зашёл в магазин (Время 13:00), купить бутылку газ.воды цена 30р. На кассе дал купюру в 1.000 рублей, потому как мельче не было. На что Кассирша ответила "у меня нет сдачи" купите что-нибудь ещё. Кроме как вод...
Какие могут быть проблемы при сдачи квартиры не официально, если квартирантка беременная? Договора аренды нет, но деньги отправляют переводом, т.е. у квартирантов имеются квитанции о переводе
Интересно,ходил сегодня в магазин.. . такой ,типа мини рынка.Хотел купить всего понемногу.Так из 10 продавцов ни у кого не было сдачи с 500руб! "Нет сдачи" и жопу посадила на стул.Ладно бы ,если я хотел разменять,так нет--купить у них же...
Продала авто,и на него приходит налог.. подскажите мне обязательно нужно ехать в налоговую? и вообще чья это проблема, что у них там в базе она не удалилась?( так туда неохота....очереди.. машину я естественно сняла с учета сделала догов...
Округление сдачи при покупке товара есть ли какие либо законы или постановления, которые регламентирует разрешение или запрет на округление сдачи при покупке товара .
18 марта покупали в кб (красное и белое товар на сумму 1200. отоваривался мой муж и пользовался моей дисконтной картой. заказывали онлайн. после отоваривания никаких звонков не поступало. да и я тоже уверена, что муж лишнего не брал. а с...
Как правильно ответить на жалобу про отсутствие сдачи? при оформлении покупки у покупателя спросили нет ли у него мелочи? например, 3,45 копеек. чтоб сдать ему круглую сумму, например 100 руб. на что покупатель написал жалобу, что пробл...
Как повлиять на продавца, отказавшегося обслуживать покупателя, ссылаясь на отсутствие сдачи? разве это проблемы покупателя, что продавец не позаботился об наличии разменной монеты в кассовом аппарате? хотелось бы какие нибудь нормативн...
Сдал телефон на проверку качества на второй день после покупки. проблема в том что после обновления системы телефон при включении заходит в меню восстановления системы (recovery), в саму ос не заходит вообще. сброс на заводские настройки...
Здравствуйте. возникла такая ситуация. сдала кольцо в ломбард. через два дня пошла выкупать. имелась большая купюра в номиналом 5000. я так и подумала, что будут проблемы и заранее разменяла. товаровед мне озвучила цену 2240. подаю 2500....
Я пришла в магазин, даю деньги, а мне говорят что размена нет. обязан ли продавец найти мне сдачу? как быть в этой ситуации? вообще, есть какой-нибудь закон?
Как делать покупки в магазине телефонов? (вроде евросети). Извечная проблема - втюхают телефон, приходишь домой и Понимаешь что (например) аккумулятор не держит заряд, что с прошивкой проблемы, и.т.д. Приходишь к ним, они берут телефон н...
Какие вопросы надо задавать при получении покупки, чтобы, если телефон дефектен, не могли потом мне сказать "это ваши проблемы, что вы не узнали". видел отзывы, где гарантийная служба или продавец сразу же отказывались от возврата или во...
Есть ли закон, на основании которого, продавец может принять решение нужно ли сдать сдачу в размере 10 копеек или нет? я же в магазин иду а не в благотворительную организацию, делаю покупку, а не пожертвование. если мне не хватает 10-50 ...
Если кондуктор не может сдать сдачу , например с пятьсот рублей, то могу ли я дальше продолжать ехать?
Купил машину бу, с продавцом договорились так: основная сумма сразу, остальная часть через месяц по рассписке. в ходе эксплуатации выявились поломки в двигателе, о которых не было сообщенно до покупки авто, которые требуют больших вложен...
Подскажите пожалуйста, вот такая проблема возникла! в общем мужчина украл банковскую карту, пин код не знал, начал расплачиваться в магазинах продавцы даже не удасужились посмотреть на то что эта карта оформлена на женщину и ни чего не п...
Обязателен ли кассовый чек при сдаче товара в ремонт по гарантии при заполненном гарантийном талоне?
Всем привет. я работаю менеджером по работе с клиентами, но также у меня в обязанности входит приём оплаты за интернет и тв от абонентов компании (я не продавец! и у нас не магазин!). много людей идут с 5000 купюрами платить 100р за тв, ...
Дамы и господа, великие умы интернета, помогите решить вопрос, уже неделю хожу в один и тот же дворовый магазин с пятитысячной купюрой, заходил утром и вечером, покупая чай и молоко, на смешную сумму в 100р, на что, каждый раз продавщица...
Здравствуйте у меня такая проблема, у моего коллеги по работе украли из раздевалки телефон, полиция начала расследование под подозрение попал я потому что по камерам было видно как я заходил туда, предложили пройти проверку на полиграфе,...
История такова-в салоне винтажной аудио техники купил японский усилитель, звук классный, но через некоторое время стал пропадать звук в правой колонке. отнес назад в салон, потестили пару дней и сказали, что не выявили каких-то недостатк...
Вчера пошел за хлебом народу в магазине было много, понервничав отстоял полчаса решил приколоться отдал продавщице 100 дублей банка приколов (хотя у меня были и настоящие). она приняла дала хлеб и сдачу (настоящую). что делать пойти в ма...
Имеет ли право продавец отказать мне в покупке, из за отсутствия сдачи? И существует ли правило какое либо в торговле? Магазин маркет большой.