Как быть в такой ситуации? связано с гарантией на вещь.

Вопрос КАК БЫТЬ нужно было задать ДО обращения в СЦ причина ? вы себя поимели ! причём добровольно ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ ! Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ(изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. продавцу вообще по барабану ЧТО вы сделали с товаром БЕЗ НЕГО и ЧТО вам напишет этот мастер из СЦ почему ? да потому что продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц обратившись в СЦ самостоятельно вы лишили себя всех своих законных прав и нажили себе кучу проблем