Здравствуйте. если телефон не совершает синхроннизацию

Можно отнести в магазин (т. к. неисправность проявилась в 15-ти дневный срок зозпп ст. 18 п. 1), написать заявление на обмен (сроки обмена регламентирует ст. 21 от 7 дней до месяца), в этот период магазин обязан провести проверку качества, если будет установлено, что в товаре есть недостаток, то вам его обменяют. если недостатка нет, то имеют право отказать в вашем требовании.
также можете требовать возврат, срок до 10 дней (зозпп ст. 22), в этот период обязаны провести проверку и дать ответ.