Молодой неопытный покупатель

Москва24.02.201332 просмотров1 ответ

Молодой неопытный покупатель Здравствуйте.помогите молодому неопытному покупателю-студенту25.12.12 купила телефон флай на андроиде в евросети за 3.600 рублей.для студента эта сумма не маленькая со стипендией 1300. через некоторое время обнаружились неполадки,в частности : закрывается приложение смс после отправки сообщения, звук вызова через несколько секунд затихает и похож на звук из ванной, сообщения иногда не доходят вовсе,хотя ошибку не выдает и мне сообщения другого абонента не приходят. пошла в магазин, продавец сказал нужно идти в сервисный центр, скорее всего шалит ПО там мне его должны переустановить. могу ли я обменять телефон с доплатой или же вернуть часть денег за неполадки, или вовсе вернуть все деньги?срок гарантии еще не истек.заранее благодарю.

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

24.02.2013

Телефон с сенсорным экраном? если да то,если со дня покупки прошло 15 дней, то только ремонт. Исключение три случая: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если сенсорного экрана нет, то можете и то и другое. Ст. 18 закона о защите прав потребителей