Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могут ли заменить товар на новый, если....

Москва96 просмотров1 ответ

Могут ли заменить товар на новый, если.... за 2 недели сдавала 2 раза на ремонт свой планшет, но толку никакого. какая проблема была, такая и осталась (медленно заряжается, выключается). если я обращусь в магазин о замене планшета на новый, они мне его поменяют? гарантия еще 3 месяца.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Из вашего вопроса многое не ясно - товар вы кому сдавали для ремонта ? если самостоятельно ( или по указе продавца ) в сц - то продавцу эти ваши движения по барабану ! -если продавцу - проведённые ремонты письменно зафиксированы ? если нет - то считайте и ремонтов не было ! количество ремонтов законом не оговаривается важна существенность недостатка ! потому если недостаток на самом деле есть - продемонстрируйте товар продавцу и вручите ему же для ремонта ! возврат денег \обмен товара возможен только в случаях предусмотренных законом статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить