Аппарат снят с гарантийного ремонта
Москва · 30.05.2014 · 64 просмотров
Здравствуйте! 31 декабря был куплен планшет. с первого дня отходила usb зарядка. но при этом планшет заряжался и по данной проблеме в магазин обращаться не стали. в апреле планшет стал самопроизвольно отключаться и если даже включался то зависал на заставке. очень сильно нагревался даже не находясь на зарядке. обратились в магазин – планшет забрали на ремонт по гарантии. других вариантов не предложили. через 21 день в ремонте отказали. причина : механическое повреждение usb разъема. аппарат полностью сняли с гарантии. объясняют это тем что если есть хоть одно механическое повреждение на др. они даже не смотрят. хотя планшет не стал работать не по причине неисправного зу. можно ли сейчас доказать что зарядное устройство уже было неисправно? что можно сделать в этом случае ?ответить
Ответы сообщества 1
Сняли с гарантии правильно. . почитайте в условиях гарантии, что в случае механических повреждений, аппарат снимается с гарантии... в данном случае фактически уже ничего не сделаешь.. . можно попытаться сделать экспертизу независимую и возможно она покажет, что аппарат изначально имел заводские недостатки.. . потом обращаться в суд. . но на практике расходы на это многократно превышают стоимость планшета, и далеко не факт, что вам удастся вернуть издержки
Похожие вопросы
Сгорел планшетник(в буквальном смысле) скорее всего от перегревания на зарядке,он на гарантии...
Сгорел планшетник(в буквальном смысле) скорее всего от перегревания на зарядке,он на гарантии... ...после покупки планшета он каждый раз при зарядке сильно нагревался и недавно он просто вспыхнул огнём.планшет на гарантии.ходили в магази...
Купил в магазине планшет, через неделю он перестал заряжаться
Обратился в магазин, т. к. планшет на гарантии. с магазина направили в сервисный центр-если ремонт то только там. в сервисном центре сказали что оборван разъем-случай не гарантийный так как это механическое повреждение. отремонтировали п...
Сдали по гарантии планшет, когда стали забирать сказали что вы его вскрывали, мы его не вскрывали. что делать?
Приобрели с отцом в терминал. ру планшет за 3500 + сертификат пдо. глючил, без проблем обменяли на другой за 4990 (не стали брать сертификата пдо) . так же приобрели кабель hdmi, при первом подключении кабеля в планшет, гнездо "утонуло" ...
Возможен ли обмен товара?
Возможен ли обмен товара? в июле 2012 купили планшет. в ноябре 2012 он перестал заряжаться от зарядного устройства, которое было в комплекте. обратились с данной проблемой в магазин. продавец предложил зарядное устройство с usb-входом, п...
Ремонт планшета
Ремонт планшета Купил 5 дней назад планшет,принёс домой,беру usb кабель,втыкаю в разъём для usb и он проваливается внутрь,отлетела от платы на сколько я понял..на следующий день отвёз планшет в магазин,они взяли его на экспертизу,сегодня...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста.
Здравствуйте! подскажите пожалуйста. планшет был в ремонте 3 раза за год(по гарантии) в совокупности более 30дней. была замена мат. платы, замена акб и замена разъема usb. хотим расторгнуть договор купли-продажи т.к. устали бес конца ре...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста.
Здравствуйте! подскажите пожалуйста. планшет был в ремонте 3 раза за год(по гарантии) в совокупности более 30дней. была замена мат. платы, замена акб и замена разъема usb. хотим расторгнуть договор купли-продажи т.к. устали бес конца ре...
Если планшет признали не гарантийной поломкой ?
Сдала планшет на ремонт он видя зарядное устройство не заряжался по истечению месяца в сервесе мне вернули планшет сказав ,что это моя вина
Можно ли вернуть смартфон , если неисправно зарядное устройство?
Можно ли вернуть смартфон , если неисправно зарядное устройство? при зарядке телефона зу начинает шуметь(свистеть), через час звук слышно по всей комнате, но зарядка идет до конца и телефон полностью заряжается.. в гарантийном талоне нап...
Возврат товара(планшет)
Возврат товара(планшет) могу ли я вернуть планшет в магазин при наличии чека,коробки,всех комплектующих частей(зарядка,...),сохранности внешнего вида. хочу вернуть так как очень часто выключается сам по себе и отсутствуют(а мне сказали ч...
Помогите с планшетом на гарантии.
Купил планшет в dns. месяца через 3 там оплавилась зарядка (я нечайно накрыл тряпкой) , но работала нормально, ещё месяца через 2 в нем до самого конца села батарея, планшет отключился, не включается и не заряжается не от зарядного не от...
Могу ли я потребовать обмен планшета на другую модель.т.к.после ремонта меня не устраивает этот?
Здравствуйте.вот такая ситуация.купили планшет 04.02.2013г. через месяца три .он перестал заряжаться и у него не срабатывала одна кнопка. сдали по гарантии на ремонт,через 40 дней забрала. все работало вроде,и заряжался. через месяца 1,5...
Можно ли вернуть за неисправный планшет деньги?
Можно ли вернуть за неисправный планшет деньги? где-то в феврале 2013 года купили планшет texet, все отлично работало, но что-то произошло и планшет в ходе работы стал сильно нагреваться, медленно остывать, странным образом отключаться в...
Как вернуть деньги за некачественный товар? какие нужны документы?
Купил планшет "digma" 3.01.2014г. в офисе продаж мтс (зао"ртк"). 7.01.2014г он не стал включатся. 8.01.2014г. я пошел в офис и попросил обменять не качественный товар или вернуть деньги. менеджер товар осмотрел и проверил, планшет действ...
Что делать если продали планшет с 2 сим начал вставлять и она провалилась внутрь!
Что делать если продали планшет с 2 сим начал вставлять и она провалилась внутрь! со дня покупки прошло 4 дня, я купил сим вставил в 1 гнездо он не увидел сим, вставил в другое она провалилась внутрь-в корпус. принес по гарантии не помен...
Купил бракованный ноутбук, отказываются принять ссылаясь на механическое повреждение.
Купил бракованный ноутбук, отказываются принять ссылаясь на механическое повреждение. в магазине я его не стал включать. а дома обнаружил на экране повреждение матрицы(небольшая точка). в магазине обменять отказались, сославшись на то, ч...
Могу ли я вернуть в магазин планшет на гарантии после двух ремонтов.
Мне, как и все нужен ваш совет! я имею планшет на гарантии. неделю назад забрала его из севиса. оба раза "летела" зарядка. очень хочется вернуть его в магазин обратно и получить свои денежки. такая проблема с планшетом этой модели не тол...
Механическое повреждение мобильного телефона, а именно зарядного разъема
Ситуация такая: мобильный телефон марки sony. купил телефон в апреле 13 года в интернет магазине сотмаркет, через 3 недели отнес телефон обратно так как не работал динамик (во время разговора я ни кого не слышал) . экспертиза.. . все дел...
Купили планшет, пользовались месяц, в самом начале стало понемногу отказывать гнездо зарядки, не обращали внимания, н
Купили планшет, пользовались месяц, в самом начале стало понемногу отказывать гнездо зарядки, не обращали внимания, н потом оно еще сильнее стало отказывать, и , в итоге, сломалось. гнездо уже расшатано. сходили в магазин, нам сказали " ...
Защита прав потребителей
Сломан выход usb могу ли я вернуть или обменять планшет в магазин
Нужна помощь
Работаю продавцом быт. техники. покупатели принесли купленный планшет находящийся на гарантии с разбитым вылетевшим стеклом на экране. якобы взорвалось при зарядке. зарядки идущей в комплекте с планшетом-не оказалось, вместо нее какое то...
Телефон отключаеться сам,что дедать? телефон сенсорный куплен 5 месяцев назад, Модель самсунг wave3
Куплен в октябре стал отключаться сам при полной зарядке а также при проверке баланса .в магазин с претензией не ходила.начто я могу расчитывать на ремонт или возврат денег.
Можно ли поменять планшет, если сломано зарядное устройство по нашей вине????
Перед новым годом купили планшет,через месяц заметили что зарядки хватает на пару часов.муж сам отремонтировал зарядку, но все равно планшет не заряжался.отдали в магазин где покупали на ремонт.прошло уже два с половиной месяца.в магазин...
В сц сдан планшет( гарантии)после ремонта выдали аппарат внешне схожему но другой sn и imei-нет в бд
В сц сдан планшет( гарантии)после ремонта выдали аппарат внешне схожему но другой sn и imei-нет в бд в сц сдан планшет( гарантии)после ремонта выдали аппарат внешне схожему но другой sn и imei-нет в бд. утверждают ,что была заменена сист...
Взяли в магазине в кредит планшет.
Дома планшет не включился, понесли в магазин сказали что нужно зарядить дома пробывали зарядное устройство но он не заряжался по экрану шли полосы. в магазине товар не обменяли, а отправили в гарантийный ремонт. наши действия? товар взят...
Смогу ли я вернуть деньги за планшет
Купила планшет,пользовалась им 3 дня.он начал зависать и отключаться,сразу отнесла в магазин,написала заявление,чтобы вернули деньги.продавец оформила его на техническую проверку,она длиться до 20 дней.завтра срок истекает.могу я требова...
Купили планшет, оказался брак., экспертиза показала, мы его вскрывали, деньги не возвращают и не обменивают что делать?
Купили планшет, оказался брак., экспертиза показала, мы его вскрывали, деньги не возвращают и не обменивают что делать? жалобу в роспотребнадзор написала, что они могут предпринять? купили планшет, оказался без упаковки. спросила, нет уп...
Сдала планшет в ремонт в связной. в интернете написано что в гарантии отказано и аппарат возвращен
Сдала планшет в ремонт в связной. в интернете написано что в гарантии отказано и аппарат возвращен но планшет был сдан 19.08,а сейчас 3.11. и его не вернули. куда обращаться с жалобой?
Сколько дней может производиться диагностика поломки товара, если товар на гарантии?
Перестал заряжаться планшет, он на гарантии, принесла его в гарантийный сц, забрали, выписали документ, прошло 45 дней, мне сказали, что случай не гарантийный - маханическое повреждение, не возвращают даже поломанный, тк говорят отправля...
Обмен планшета
Обмен планшета в январе покупал планшет в компьютерном магазине. в последнее время (примерно месяц) стал плохо заряжаться. что-то в планшете отходит, болтается. чтобы зарядить, надо подкладывать что-нибудь под провод у разъема и не трога...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос