Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Аппарат снят с гарантийного ремонта

Москва · 30.05.2014 · 64 просмотров

Здравствуйте! 31 декабря был куплен планшет. с первого дня отходила usb зарядка. но при этом планшет заряжался и по данной проблеме в магазин обращаться не стали. в апреле планшет стал самопроизвольно отключаться и если даже включался то зависал на заставке. очень сильно нагревался даже не находясь на зарядке. обратились в магазин – планшет забрали на ремонт по гарантии. других вариантов не предложили. через 21 день в ремонте отказали. причина : механическое повреждение usb разъема. аппарат полностью сняли с гарантии. объясняют это тем что если есть хоть одно механическое повреждение на др. они даже не смотрят. хотя планшет не стал работать не по причине неисправного зу. можно ли сейчас доказать что зарядное устройство уже было неисправно? что можно сделать в этом случае ?ответить

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров30.05.2014

Сняли с гарантии правильно. . почитайте в условиях гарантии, что в случае механических повреждений, аппарат снимается с гарантии... в данном случае фактически уже ничего не сделаешь.. . можно попытаться сделать экспертизу независимую и возможно она покажет, что аппарат изначально имел заводские недостатки.. . потом обращаться в суд. . но на практике расходы на это многократно превышают стоимость планшета, и далеко не факт, что вам удастся вернуть издержки

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.