Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно обменять телевизор на другой с доплатой?

Москва · 20.05.2015 · 102 просмотров

Приобрел в понедельник в кредит телевизор, (http://www.dns-shop.ru/catalog/i1007617/32-televizor-led-jvc-lt-32m545w-belyj) не устраивает качество изображения, тормозит смарт тв (очень долго грузится) не работает один динамик.
могу ли я его обменять с доплатой на более дорогой?
в магазине сказали так как я выбросил коробку из под тв будет очень проблемно обменять.
законны ли действия продавца в отношении покупателя?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко20.05.2015

1 - закон не разделяет покупки по виду расчёта

кредит или наличка - значения не имеет

2 - вам нужно определится! в товаре есть брак ???или он вас просто не устраивает ?

3- то что тормозит ваш интернет, это не проблема телевизора !
а проблема того кто предоставляет вам услуги интернета !

4 - если товар на самом деле бракован! то в срок до 15 дней у вас есть право на возврат денег или обмен товара !
после 15 дней вам светит только ремонт !

5 - обращайтесь к продавцу с письменной претензией

6 - если товар на самом деле бракован ( а не проблемы с интернетом )
то наличие равно как и отсутствие коробки не имеет значения

всё это читайте в ст 18зозпп

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.