Порча имущества (вопрос к юристам?

Здравствуйте, вчера подарили телефон, но камера на нем плохая решил поменять, приехал сегодня в салон сотов. связи, мне сказали, что уже поздно, т. к. отправили свои хозяину списки продажи (можно было поменять только в день покупки, и телефон менять нельзя т. к он сложное радиоэлектронное устройство, на что я возразил, что
телефон явл. "радиостанция переносимая"-как указано на сертификате телефона и что его можно поменять. 1) у меня взяли в руки телефон и случайно уронили на стол (за это ведь можно подать в суд? чуть треснул или просто жарапина не знаю смотрите на фото (вместе со мной был отец, и камеры в салоне тоже зафиксировали что продавцы его уронили, думаю ща пойти на диктофон их поймать ), 2) так же они не предупредили при продаже что телефон можно обменять только в день покупки т. е. не донесли необходимую информацию до покупателя.
3)плохой, иногда прерывающийся звук про звонке и разговоре.
4)слабый звук в наушниках
пожалуйста подскажите есть ли лазейки не возвратить, а только обменять этот телефон на другой
,продавцы ведут себя нагло и уверенно, и это оскорбляет.