Защита прав потребителейМожно в в течении 14 дней вернуть телефон ?
Москва · 23.10.2011 · 222 просмотров
Можно в в течении 14 дней вернуть телефон ? Купил телефон 1 день назад и решил вернуть ,в магазине говорят обмен будет только в случае дефекта ,(я посчитал что дефект это медленная работа процессора в сотов. телефоне и при соединении телефона с ПК компьютер не видит телефон .)в магазине сказали что будет экспертиза в течении 21 дня.Есть ли у меня шанс вернуть деньги ? Я СДАЛ ТЕЛЕФОН НА ЭКСПЕРТИЗУ И МНЕ НЕ ДАЛИ АППАРАТ ВРЕМЕННО-ЗАМЕНИТЕЛЬ(ТЕЛЕФОН)ДРУГОЙ.А СЕЙЧАС Я БЕЗ ТЕЛЕФОНА БУДУ В ТЕЧЕНИИ 21 ДНЯ(
РЛ
Роман Альбертович Лепехин23.10.2011
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Соответственно в порядке п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет, также в течении десяти дней. Согласно п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Вы передали телефон на проверку качества, но не в ремонт, поэтому не предоставление Вам телефона на подмену, представляется обоснованным. Ваши права нарушены в части сроков на проведение проверки качества телефона, которые продавец увеличил вдвое.
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть? Купил телефон Nokia X2, 11.03.2012 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Принес телефон в Связной 12.03.2012. Сравнил с телефоном той модели - дефек...
По поводу обмена товара в течении 14 дней купили телефон неделю назад,и последние 2 дня он не видит симкарту..пробовали другие и их не видит,значит вина телефона,хотим отнести назад,но там сказали ,что его отправят на экспертизу,ждать 21...
Возврат товара в течении 14 дней Приобрел проводную гарнитуру для мобильного телефона (телефон samsung а гарнитура nokia), когда пришел домой решил ее проверить, закинул музыки на телефон, но во время прослушивания заметил что звук в гар...
Могу ли я вернуть телефон в течении 14 дней,купленный в кредит?
Телефон постоянно на ремонте! Прошлым летом купила N8. Отходила лето - всё радовало, но осенью он стал жутко тормозить. Посоветовали сдать его на проверку качества, а как раз в октябре выпустили приказ о том, что сенсорные телефоны, как ...
Взял телефон, и в течении 14 дней вернул в магазин... взял телефон, и в течении 14 дней вернул в магазин, мне сказали что я могу выбрать любой другой товар, а могу ли я место этого вернуть деньги, если например меня ничего не интересует?...
Проблемы с телефоном! после двух месяцев владением телефоном в нем обнаружились недостатки: телефон периодически не принимает вызовы при наличии сети, периодически при наборе номера сбрасывает и автоматически блокирует экран. телефон сда...
Возврат товара подскажите.купил мобильный телефон,в магазине,при покупке сказали,что он сертифицирован ростест.сразу не проверил,в итоге аппарат оказался "серым",то бишь как их называют евротест.после обновления по,в телефоне пропал русс...
Защита прав потребителей Здравствуйте у меня такой вопрос, я купил телефон в 2010году в магазине «МТС» и, через несколько дней я нашёл недостатки в этом телефоне (14 дней не прошло), я хотел поменять аппарат но мне было отказано и послал...
Обмен телефона в течении 14 дней, с дефектами связи. приобретен телефон, глючит, сам звонит или наоборот не принимает вызовы. 14 дней не прошло, в какую статью нужно тыкать продавцов, и можно ли обойтись без экспертизы. так же как написа...
Телефон был вскрыт
какие есть у меня права?
Возврат товара в течении 14 дней(телефон) купил телефон,не подошел по цвету. хочу вернуть деньги за него и купить в другом магазине. могут ли мне официально вернуть деньги за него ? по закону я вроде имею право в течении 14 дней вернуть ...
Можно ли обменять в магазине купленный сегодня моб.телефон? сегодня купили моб. телефон. продавец при покупке дал неверные сведения о функциях телефона. можем ли завтра обменять (не сдать!а именно обменять!) телефон. почему -то утверждаю...
Могу ли я вернуть в магазин телефон iPhone 4, ну или обменять на какой нибудь другой?
Возможен ли обмен в магазине, женских сабо если я их уже носила один раз, но у них дефект? Дефект таков:одна босоножка шире другой!
Могу ли я вернуть в магазин телефон?
Имею ли я право - требовать обмен на новый телефон либо возврат стоимости данного телефона если... (внутри) ? спустя 2 месяца после пользования телефоном, временами перестает работать верхняя кнопка блокировки ( iphone 5 ). гарантия 1 го...
Возможно ли обменять в магазине новый телевизор на другой или вернуть деньги? с момента покупки прошло 5 дней. дефектов нет, просто оказалось, что на этом жк-телевизоре нет цифрового тв-тюнера, обидно( сразу не подумали.
Купил 5 дней назад телефон, оказалось - не моя вещь. возможно ли обменять в магазине на равноценный?
В апреле 2013 года купил новый смартфон с гарантией 1 год, в феврале этого года появились проблемы с сенсорным дисплеем. отнёс его в сервисный центр, объяснил проблему, там сказали, что по закону ремонт будет длиться не более 45 дней. че...
Если сервисный центр не справился с ремонтом телефона на гарантии обменять в магазине уже бесполезно?
Можно ли обменять в магазине тушь для ресниц? (подробности внутри) купила сегодня в летуале тушь для ресниц. пока выбирала,подошла консультант и посоветовала взять максфактор, я согласилась, она взяла тушь с полки и отнесла на кассу, пок...
Имею ли право обменять в магазине приобретённый неисправленный ноутбук на рабочий Здравствуйте! В феврале месяце приобрёл в магазине ноутбук. Спустя 4 месяца он перестал подключаться к интернету. Я обратился магазин, но они меня направил...
Обмен на китайский телефон. мошенничество. охота услышать от вас много разных вариантов я обменял планшет на китайскую копию телефона галакси с 3. не разбираясь я его забрал а потом понял что китай. могу ли я сейчас как нибудь вернуть пл...
Хочу обменять в магазине обувь на другую модель, за сутки нОски разочаровался в модели. Есть у меня такое право?
Пришел в магазин телефонов, там меня унизили! нужна помощь! пришел в магазин телефонов выбрать себе подходящий телефон, я где-то два часа выбирал, но так ничего себе и не выбрал, продавец на меня сильно разозлился, обозвал меня чудаком, ...
Можно ли обменять в магазине межкомнатные двери нестандартного размера, сделанные под заказ?
При каких условиях можно вернуть купленный телефон в магазин? телефон на гарантии, был один раз уже в ремонте.
На основании какого закона продукты питания нельзя вернуть или обменять в магазине?
Можно ли обменять или вернуть телефон, если заявленный 4g lte не работает?