Вопрос по защите прав потребителя
Москва · 01.12.2012 · 74 просмотров
Вопрос по защите прав потребителя Купил деталь для компьютера, оказалась браком, в магазине отказались менять ссылаяясь на механическое повреждение будто мы уронили и повредили деталь (при покупке товар не проверялся и был в упаковке) . Проверили деталь не рабочая. Со дня покупки провшло всего 2 дня. Как поменять или вернуть деньги помогите советом.
Ответы сообщества 1
ГК
Только одним способом - доказать с помощью экспертизы , что данный брак наступил ДО передачи товара вам и то что вы его не проверили - и есть ваш косяк и ваша проблема
Похожие вопросы
Распространяется ли закон о защите прав потребителя если приобретаю вещь с рук?
Распространяется ли закон о защите прав потребителя если приобретаю вещь с рук? ситуация такая что я купила б/у вещь с рук. принеся домой и изучив вещь оказалась полу рабочей, продавец о всех косяках умолчал сказав что она полностью ра...
Купил бракованный ноутбук, отказываются принять ссылаясь на механическое повреждение.
Купил бракованный ноутбук, отказываются принять ссылаясь на механическое повреждение. в магазине я его не стал включать. а дома обнаружил на экране повреждение матрицы(небольшая точка). в магазине обменять отказались, сославшись на то, ч...
Гарантия на ноутбук
Гарантия на ноутбук начались проблемы с ноутбуком (спонтанное потухание монитора), отнес его в сервис центр, там сказали что не принимают на гарантийный ремонт т.к. есть повреждение юсб порта -какая-то деталь выпала (недостает ее короче)...
Вопрос внутри, нужен полный ответ если можно...
Вопрос внутри, нужен полный ответ если можно... Распространяется ли закон о защите прав потребителя(14 дней со дня покупки) на б/у автомобили, если при продаже не оговорены никакие гарантийные условия?
Возможно ли обменять товар с механическими повреждениями в заводской упаковке на новый?
Возможно ли обменять товар с механическими повреждениями в заводской упаковке на новый? 13.06.2011 г. был приобретен радиатор (батарея), привезен домой собственными силами, все делал сам аккуратно, 100% ничего не задевал, не ронял и не у...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей Купила стиральную машинку,через 7 месяцев перестала работать. Гарантийный срок- год. Приехали из сервисного центра, сказали что сломался электронный модуль, надо ждать когда привезут деталь на замену. Решила ради...
Распространяется ли закон о защите прав потребителя(14 дней со дня покупки) на б/у автомобили?
Распространяется ли закон о защите прав потребителя(14 дней со дня покупки) на б/у автомобили? Если при продаже гарантийные условия не оговорены?
Вопрос об обмене товара надлежащего качества в срок 14 дней?
Вопрос об обмене товара надлежащего качества в срок 14 дней? я купил материнскую плату (компьютерная деталь), распространяется ли на нее закон и могу ли я забрать деньги? прошло 5 дней со дня покупки, она не подходит по габаритам.
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя на упаковке (на лицевой стороне) написана одна информация о составе продукта, а на обороте совершенно иная. под какую статью\пункт закона о защите прав потребителя попадает?
В магазине отказались поменять не рабочую видео карту, что мне делать?
В магазине отказались поменять не рабочую видео карту, что мне делать? купил видео карту(в магазине её не поверяли) которая оказалась не рабочей (компьютер не включается с данной видео картой как будто он отключен от сети) , когда пришел...
Если клиент уронил манекен и повредились штаны?!
Если клиент уронил манекен и повредились штаны?! в м-не при просмотре цены упал манекен и повредились брюки и соответственно сам манекен. магазин заставил платить покупателя за повреждение, насколько это правомерно? может ли магазин заст...
Хочу вернуть товар тк не понравился. немного повредил упаковк. чек есть. купил 2 д. назад.. обязаны вернуть деньги ?
Хочу вернуть товар тк не понравился. немного повредил упаковк. чек есть. купил 2 д. назад.. обязаны вернуть деньги ?
Какая статья 29 зозпп разрешает вернуть товар без упаковки?
Не принимают обратно компьютерную мышь, а как бы я ее проверила, не повредив упаковки?
Можно но ли вернуть товар, если нарушена упаковка?
Приобрел зарядное устройство не обратил внимания что коробка повреждена, при попытке обменять ее на следующий день получил отказ. реально теперь обменять (продавец уверяет что я повредил упаковку и нарушил ее товарный вид)
Является ли упаковка частью товара и товарного вида?
Жена покупала поводок для собаки (для рулетки). у продавца просила поводок для больших собак (у рулеток есть классификация по нагрузке). поводок был обернут в кольцо из картона, скрепленного степлером. вскрыть такую упаковку без поврежде...
Могут ли взять товар обратно при поврежденной упаковке, если для проверки устройства её нельзя не повредить
5 дней назад был куплен жесткий диск в магазине "ситилинк", который не работает с моим компьютером. при обращении в сервисный центр его отформатировали, у них на компьютере он включился и сказали что дома у меня тоже должен заработать. п...
Что делать если механические повреждения на дверях обнаружены после вскрытия упаковки и подписания товарной накладной?
Что делать если механические повреждения на дверях обнаружены после вскрытия упаковки и подписания товарной накладной? Заказали межкомнатные двери в магазине. Произвели 100% предоплату. Доставку дверей до подъезда осуществлял продавец. З...
Возврат наушников без упаковки прошёл месяц
Купил наушники сенхайзер cx300 street ii, продавец что то вякнул что гарантия 2 недели. но на упаковке написано 2 года. короче прошел месяц, они плохо работают звук прерывается из за плохого сгиба у штекера. чек есть, наушники не повред...
Отказ от гарантии сервисным центром - механическое повреждение контактной группы системного разъёма аппарата.
Сдали планшет explay hit 3g по гарантии 26.05.15 ответ сервисный центр "см тел": "к сожалению механические повреждения вашего аппарата не позволяют выполнить ремонт по гарантии "механическое повреждение контактной группы системного разъё...
Телефон после проверки на качество в Евросети пришел с заключением о механическом повреждении. Как доказать обратное?
Телефон после проверки на качество в Евросети пришел с заключением о механическом повреждении. Как доказать обратное? Сначала телефон пришел вообще без бумаг. Потом они позвонили в сервис-центр, откуда по е-майлу им прислали это заключен...
Уронил телефон в воду. сам. гарантийный случай?
В общем такая ситуация: находился дома, разговаривал по телефону, случайно уронил в воду. будет ли считаться это гарантийным случаем или нет? телефон на страховке. в договоре сказано, цитата: "воздействие жидкости. по настоящему событию ...
Как правильно отказать клиенту в обмене товара, если клиент сам повредил экраны
Покупатель заказал у нас в магазине 2 экрана для радиатора мдф нестандартных размеров и оплатил 100 %, через две недели как было оговорено пришли его экраны в магазин от поставщика транспортной компанией, товар был упакован в картонную к...
Гарантийный ремонт телефона при механических повреждениях
Купил телефон самсунг, через некоторое время после покупки обнаружил что ободок фронтальной камеры немного съехал вниз т. е. камера стала похожа на глаз с верхним веком, подумав что это такой стильный дизайн т. к. работала она исправно я...
Я купил телефон nokia 5800 и когда покупал я его застраховал на 2 года! прошёл 1 год я его уронил и у него потрескался э
Я купил телефон nokia 5800 и когда покупал я его застраховал на 2 года! прошёл 1 год я его уронил и у него потрескался э я купил телефон nokia 5800 и когда покупал я его застраховал на 2 года! прошёл 1 год я его уронил и у него потрескал...
Получила товар с доставкой по адресу, открыла, а товар поврежден (упаковка целая), можно ли получить компенсацию?
Товар-варочная поверхность. заказывала в интернет-магазине. магазин привез на почту без упаковки, упаковывала нова пошта. при вскрытии дома крышки упаковки обнаружился скол на варочной поверхности. можно ли вернуть товар или получить ком...
Возврат жесткого диска по гарантии, с механическим повреждением.
Купил вчера hdd в днс, принес домой он не работает, слышны щелчки и дребезжит, сегодня поехал сервисный центр днс, там его не приняли по гарантии, так как уголок погнут, механическое повреждение, так как я его не ронял по дороге, значит ...
Вопрос о возврате товаров
Добрый день, подскажите пожалуйста. купил наушники а они оказались плохими то есть ужасный звук, попытался сдать наушники взяли на экспертизу а на следующий день сказали что с ними все нормально. обратно не приняли сказав что порвана упа...
Продавец повредил телефон который был сдан на проверку качества.
Продавец повредил телефон который был сдан на проверку качества. Сдал телефон на проверку качества, в результате проверки было обновлено ПО, продавец отказывается удовлетворить мои требования и возвращает телефон (тут и начинается сама п...
Случайно повредил товар в т.к. лента обязан платить или нет. задел на полке товар он упал.
Случайно повредил товар в т.к. лента обязан платить или нет. задел на полке товар он упал.
Обязан ли покупатель оплачивать случайно поврежденный им товар в магазине ?
Обязан ли покупатель оплачивать случайно поврежденный им товар в магазине ? Гуляла с ребенком по торговому центру, в продуктах малыш случайно запнулся за стеллаж с детским питанием упал и разбил 2 баночки ...Слава Богу, не повредил ни ли...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.