Защита прав потребителейМожно ли вернуть или обменять сотовый?
Москва · 31.10.2012 · 92 просмотров
Можно ли вернуть или обменять сотовый? Купила в Евросети мобильник LG E 405.На следующий день хотла вернуть или обменять.Качество камеры(3,2)отвратительное,звук у нее не выключается.При разговоре меня плохо слышно.Плохо ловит сеть.Вообще,очень не удобный в обращении телефон.Консультант сказали,что был принят новый закон,что телефон относится к сложной технике и бесполезно его вернуть и обменять...Так ли это?
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев31.10.2012
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) Сдайте телефон в сервисный центр, пусть дадут заключение о его неисправности- и наезжайте на продавца, что для Вас это существенный недостаток
А новый исправный сотовый телефон можно вернуть в магазин в течение 14 дней? Мне не нравится звук в телефоне... разговариваешь как на громкой связи -хотя она отключена в магазине проверяла - думала, что от толпы народа, находящегося рядо...
Подскажите пожалуйста: купила сотовый телефон, но он оказался не удобный в использовании. Могу ли я его вернуть обратно?
Купил сотовый через полтора месяца работает с перебоями Полтора месяца назад купили сотовый телефон .. сейчас на нем пропадает звук на звонок на вызов.. можно ли его вернуть в магазин и обменять на равноценный сотовый или добавить какую ...
Относится ли комплект бытов техники (эл духовка и эл панель) к сложной бытовой технике, которую нельзя обменять? относится ли комплект бытов техники (эл духовка и эл панель) к сложной бытовой технике, которую нельзя обменять?интернет маг...
Как вернуть радиотелефон купили радиотелефон,но там такой дебильный аон,и звук сигнала очень тихий.хотели вернуть на следующий же день.,но продавцы ссылаются на закон.можно ли все таки вернуть деньги или обменять
Купил телефон в евросети, прошло 9 дней, начала жестко тупить видеокамера! могу ли я вернуть деньги или обменять?
Скажите есть ли у меня возможность обменять товар сразу(без экспертизы) на новый или вернуть деньги? купила 3 дня назад планшетный пк в евросети, в магазине его проверить полностью не удалось, т.к. не было такой возможности. потом я обна...
Хочу обменять сотовый телефон на другой или вернуть деньги,но мне отказывает продовец.что мне делать? купил неделю назад,но он мне не подошёл.
Возврат денег за товар купленный в кредит по причине неисправности Купил сотовый телефон samsung s8530 в "евросети", спустя 4 месяца пришлось по гарантии отдать его в ремонт, так как перестал работать. пришел с ремонта и через неделю в н...
Могу я вернуть или обменять телефон на другую модель купила 2 дня назад сотовый,могу ли я его вернуть или поменять на другую модель. он исправен,все нормально.но меня не устраивают его функции. продавщица согласилась поменять с выплатой ...
Обман евросети Купил навигатор в евросети не посмотрел его,точнее мне и не пытались показать путем,приехал домой а он поцарапаный,к тому же еще нет звука на нем,и пломба вскрыта,покупал как новый не думал что в магазине могут старье прод...
Народ! я купил недавно телеф.он в евросети. мне не понравился и я хочу поменять его на другой, при мне всё есть его(телеф мне не понравился и я хочу поменять его на другой, при мне всё есть его(телефона) когда мне его выдавали. и можно л...
В июле купил телефон lg e-615 в евросети в москве. через 4 месяца телефон сам по себе начал греться и отключился. на гарантийном талоне нет печатей. мне их просто не поставили. телефон сейчас находиться в ташкенте,сервисный центр lg в та...
Я 28 июля сдал телефон(LG arena Цена покупки 10990 ) по гарантии телефон покупался в Евросети пришел сдал мне дали что т Я 28 июля сдал телефон(LG arena Цена покупки 10990 ) по гарантии телефон покупался в Евросети пришел сдал мне дали ч...
Помогите с евросетью я 28 июля сдал телефон(lg arena цена покупки ) по гарантии телефон покупался в евросети пришел сдал мне дали что то вроде квитанции где написано ориентировочное время окончание ремонта 28.08.11 . потом я был не непод...
Купила вчера в салоне МТС телефон LG,хочу поменять на другую марку,не устраивает звук-как из трубы,можно это сделать ? Не хочется ждать экспертизу, вправе ли я требовать сделать обмен,т.К не прошло 2 недель со дня покупки?
Lg optimus купил 9-го мая телефон в евросети. но телефон оказался бракованный. то-есть не работает нижняя часть экрана, ну и 10-го числа сдал его в магазин (продавец сам это осознал и признал,что заводской брак,но взял его и отправил в с...
Как вернуть деньги за исправный телефон в евросети взяли относительно не дорогой телефон, через пару дней решили поменять его, так как было очень не удобно и не привычно меню , после samsunga, продавец буквально навязал нам телефон lg, к...
3 месяца назад куплен телефон в евросети.гарантия еще действует.телефон периодически выключается.кнопка не работает. Могу ли я прийти туда, написать заявление на обмен или возврат средств чисто по закону и обязаны ли они будут принять за...
Обращаюсь к специалистам по зозпп. ранее приобрел телефон в евросети для своего дедушки. пользоваться невозможно, т. к. отвратительно работает микрофон, вместо моего голоса слышен скрежет. в 10-дневный срок подал претензию в магазин с тр...
Купил навигатор в евросети Купил навигатор в евросети не посмотрел его,точнее мне и не пытались показать путем,приехал домой а он поцарапаный,к тому же еще нет звука на нем,и пломба вскрыта,покупал как новый не думал что в магазине могут...
Вопрос к адвокатам - на судах телефоны выключаете или без звука ставите и смс читаете?)
Телефон Acer liquid издаёт странные звуки Всем доброго времени суток. Подарили тел, всё хорошо.. только он издаёт странные звуки. Сам по себе пищит и вибрирует раз в 3-5 минут. Возможно - это как-либо связано с тем, что у МТС зона столиц...
Вчера купил телефон lg g2 mini в волгограде в магазине "евросеть", я им пользовался и в магазине, и по дороге домой, но он сел, а когда я поставил сей аппарат дома на зарядку, на нём ничего не высветилось. я подумал что зарядка высветитс...
Здравствуйте. подскажите как мне быть. в сентябре был куплен телефон fly через месяца 3 начались проблемы с сенсором, экран то включался то погасал сам собой. отдала на ремонт по гарантии. вернули, проблемы с ним начались в тот же день, ...
И снова здравствуйте. я всё со своим планшетом и Евросетью Сдавали планшет в ремонт спустя 2 недель после покупки, планшет самопроизвольно выключался. Его забрали в сервис центр,написали что произвели пайку платы и спустя 35 дней вер...
В ноябре 2016 года купила телефон в евросети, месяц назад начали хрипеть динамики при разговоре, потом перестала работать кнопка домой (телефон meizu m3s), а сегодня он ни с чего нагрелся и выключился и больше ни на что не реагирует? как...
Стоит ему заблокироваться и полежать пару минут, телефон перестает реагировать на прикосновения и нажатие кнопки на задней крышке, его ни включить ни выключить, лечится звонком с другого телефона или воткнуть в зарядку.
и датчик приближ...
Телефон sony xperia m5 сначала он греться начал, объяснила это тем что экран большой, где он держит заряд 2-е суток тоже не ясно....
в общем 17-18 февраля зависло сначала время (на блокировки время меняется, а на разблокированном экране ...
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением:
заявление
" провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...