Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за неисправный ноут

Москва61 просмотров1 ответ

Здравствуйте! купил ноутбук в dns обнаружился дефект! отнёс им обратно через два дня! потребовал вернуть деньги! мне заявили что без заключения сц вернуть деньги не могут! пришлось сдать на диагностику! в правах говориться что можно сдать товар в течении 15 дней! можно ли это считать так? я вернул им его они потянут время и тогда у меня будут проблемы и мне придётся оставить неисправный товар себе!

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Это моя тема .
технически сложный товар, обмену\возврату подлежит только в случае наличия заводского дефекта (речь о первых 2-х неделях с момента покупки). наличие дефекта, обычно устанавливает авторизованный сервисный центр производителя. если заявленный вами дефект подтвердится, магазин обязан будет вернуть вам деньги, или обменять ноутбук (это уже на ваш выбор).
максимально возможный срок проведения проверки качества - 20 дней. если по истечении этого срока ответа не будет, можете смело требовать возврат.
так что, советую не нервничать, и просто дождаться результатов диагностики.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить