Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук?

Возможно ли вернуть деньги за неисправный ноутбук? На следующий день после покупки обнаружил дефект с тачпадом если тихо двигать, он почти не двигается...Но я не был уверен в том что это брак т.к не было установлено программное обеспечение на него(дров не было) , прошло 2 месяца и мышка начала иногда сама двигаться прыгать...Теперь я уверен что он сломан...Возможно вернуть деньги либо хотя бы обменять его на другой ноутбук с доплатой? ПО на тач пад я ставил , но потом сразу же почти удалил...т.к не помогло ...А насчёт Винды , она маленько левая)