Не возвращают ipad из ремонта

Стал самопроизвольно перезагружаться ipad, отнес его в ближайшую мастерскую рядом с домом 20 февраля на диагностику. дали квитанцию о приеме. через 2 недели вернули, сказав, что неисправность не обнаружена, мол, когда проблема будет более явной - приносите. квитанция о сдаче планшета осталась у меня на руках без отметок, что планшет вернули. через 2 недели сдал планшет в не включающемся состоянии в ту же мастерскую, сказали работы на день, новую квитанцию выписывать не стали. через пару дней заявили, что это проблема серийная, ремонту не подлежит (в чем я убедился почитав статьи в интернете), но будут пробовать и учиться исправлять данную ошибку, по срокам ничего не обещают. сегодня 18 июня, до сих пор айпад в ремонте, я его видел, жутко айтишного вида мастер заикаясь каждый раз обещает завтра-послезавтра, каждый раз говорит что ждет запчасти, что-то там перепаивает, у него не получается и т. д. я уже предложил им выкупить его на запчасти, отказались, мол, нет столько денег.
что делать? как их ускорить, воздействовать и т. д.? хочу отметить, что ремонт не гарантийный, сервисный центр - обычный ип, не сертифицированный.