Проблема возврат средств за планшет в mediamarkt

1. вам обязаны выдать акт о неремонтопригодности
далее см. закон о зпп
статья 18. последствия продажи товара ненадлежащего качества ( а вам продали такой товар т. к. есть акт)

1. потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

* безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

* соразмерного уменьшения покупной цены;

* замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;

* замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

судя по вашему сообщению, вы выбрали такое право, как "отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы"

пишите претензию на возврат денег, к претензии приложите копию акта в претензии укажите сроки выполнения вашего требования: статья 22. сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.