Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Мои дальнейшие действия, если я хочу обменять этот холодильник на аналогичный, но без дефектов?
что следует делать в случае отказа?
РЛ
Вы купили его заведомо по сниженной цене? или его доставили вам с браком, которого вы не видели? если 2-ое, то ст. 18 зозпп в помощь. меняйте
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Брак в часах. написала претензию на руководителя магазина. какие дальнейшие действия? добрый день. месяц назад купила наручные часы. после нескольких дней отвалился ремешок часов.продавец сказал, что "ремень не входит в гарантийный срок"...
Как подать в суд на производителя? я обнаружил мертвого паука в изделии одной торговой фирмы. как оформить иск и что вобще делать то? материальный ушерб?
Здравствуйте! составление претензии по договору в кредит были установлены пластиковые окна. при установки был обнаружен дефект на одном изделии. установщиками был составлен акт в одном экземпляре. по истечении 7 дней замена изделия так и...
В магазине "ю" искала 585 пробу, на чеке и бирке нарисована 585 проба, а реально на изделии выбита 375 проба, и стоит она по цене как 585, что делать, подскажите пожалуйста? могу ли я добиться обмена товара или возврата денег?
Я как погорелец получила ордер на квартиру в строящемся доме , подскажите, что дальше делать? Ждать когда построиться дом,если да, то потом куда обращаться?мои дальнейшие действия
Обязаны ли они провести экспертизу? могу ли я получить обратно деньги или обменять на аналогичный товар? подскажите пожалуйста! купили холодильник в январе 2012 года, в августе 2012 года сломался. гарантия 1 год. после я обратилась в маг...
Приобрел для родителей в деревню газовую плиту с газовой духовкой. в деревне оказалось там электродуховка.как быть. в магазине техно сила продавец заверила что в данном изделии газовая духовка. как сдать и на каком основании сдать или об...
Холодильник на гарантии, ломался три раза обратились в магазин с заявлением вернуть деньги. магазин попросил привезти холодильник..через неделю прислали отписку: холодильник исправен. просят забрать холодильник. я хочу вернуть деньги..чт...
Холодильник оказался с заводским браком. могу ли я требовать вернуть мне деньги или обменять на другой товар? подскажите, пожалуйста! купила холодильник 16.05.2010 обнаружила сразу, что не работает холодильное отделение, вызвана мастера ...
У меня в течении года два раза с момента покупки ломался холодильник имею ли я право обменять этот холодильник на другой равноценный
Но я никакой заявки не оставляла. какие мои дальнейшие действия?
Привет, заказал холодильник в интернет магазине, сказали включить и проверить его не получится, т. к. надо ждать около 6 часов после транспортировки. как обезопасить себя в данном случае, что бы в случае чего я мог забрать деньги или обм...
В 2001 году у нотариуса открыл наследственное дело, свид-во о наследстве получил у нотариуса в 2014. в этот период времени сосед получил свид-во о регистрации на этот же земельный участок и произвёл межевание. каковы мои дальнейшие дейст...
Купил сумку в магазине, не на рынке. в магазине все понравилось, потом около недели, с момента покупки, ее не носил. прошла ровно неделя и я заметил брак. на ней торчат нитки, которые лезут, если их тянуть, при этом их не убрать. хочу об...
Купил сумку в магазине, не на рынке. в магазине все понравилось, потом около недели, с момента покупки, ее не носил. прошла ровно неделя и я заметил брак. на ней торчат нитки, которые лезут, если их тянуть, при этом их не убрать. хочу об...
Сломался холодильник и сроки ремонта превысили 45 дней через три месяца после покупки, сломался холодильник (не холодил и не морозил). забрали в ремонт. через 2 дня будет 45 дней. судя по отговоркам сервисного центра, не видать мне его е...
Холодильник Вчера купили холодильник он постоял 6 часов включили в розетку постоял 3 часа засунули продукты но до сих пор не морозит не одна камера.обратились в магазин с претензией написали ее там.попросили замену нам сказали нет базы н...
Возврат товара, купленного со скидкой купила в магазине со скидкой 30 % (сезонная распродажа) сюртук из валяной шерсти. когда примеряла дома в течение некоторого времени, начали чесаться руки и открытые участки кожи ( в изделии не было п...
Пожалуйста подскажите :Фирма права? При покупке потребителем через интернет эл.мясорубка? Второе, на что мы хотим обратить ваше внимание, это когда прибор, который вы купили совсем недавно выходит из строя. Что делать? Обычно покупатель ...
Подскажите по поводу возврата? покупал планшет (ipad) в ион'е , так у меня плохо работает wi-fi. куда надо обратиться чтобы вернуть или обменять товар? 2 недели прошли , но от производителя еще нет! я сразу с чеком иду к представителю ко...
Подскажите пожалуйста можно ли в магазине обменять телефон? Купила 5 дней назад Samsung galaxy s3, сначала вроде все нравилось, но по мере пользования начала понимать что для меня этот телефон не подходит и по габаритам и по интерфейсу. ...
В течении какого времени можно обменять моб. телефон если экспертиза длилась более3-х недель,и не установила не до дальнейшие мои действия если экспертиза показала что телефон исправен,и мне отказывают в обмене?
Пытался приобрести холодильник. оформил на сайте заказ. позвонил, уточнил, все хорошо. поехал в магазин, произвел оплату по номеру заказа. опять уточнил, все хорошо. 22 должна быть доставка. вместо этого 19 числа мне сообщают что с поста...
Вопрос к юристам по-поводу возврата товара в магазин 28 марта 2013 года я купил автомобильные колонки стоимостью 2000 рублей (чек я сохранил, гарантия на них 1 год), в магазине продавец показал, что на них нет никаких внешних дефектов. п...
Как вернуть телефон с неисправностью через два дня после его покупки? здравствуйте! вчера купил смартфон в салоне "связной". обнаружилось, что при разговоре с периодичностью несколько раз в минуту возникают шумы, особенно когда собеседн...
Хочу купить участок с домом в садоводстве, продавец утверждает, что документы на собственность участка и дома в наличии.земли сельхозназначения.какие мои дальнейшие действия это ленинградская область.спасибо!
Вопрос к адвокатам юристам. купила телефонный аппарат .. не сразу заметила брак поехала на следующий день в салон модели что бы обменять не было на другой, сказала возвращайте деньги так как внешних дефектов нет не падал не чё видно брак...
Если после рассмотрения моей претензии о неработоспособности телефона,мне предложат проверку качества.могу ли я отказаться?какие мои дальнейшие действия?если я отказываюсь,как настоять на том,что бы вернули деньги?недостаток виден и так,...
Здравствуйте. мною было куплено платье в магазине love republic. прошел месяц и на изделии стали лезть нитки по швам внизу, по бокам, на вырезах, хотя оно ни разу даже постирано не было. на лицо признак некачественного товара. но 14 дне...
Муж подарил серьги,снял пломбу и ценник,все это у него есть, серьги оказались с дефектом(на одной серьге разболтан сильно замок,)мы обратились в магазин,нам сказали это не брак,они все так разболтаны из-за примерки,.какие мои дальнейшие ...