Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Товар не надлежащего качества.

Москва23 просмотров1 ответ

Месяц назад был куплен рюкзак. после одного похода. рюкзак разошёлся по швам, в магазине говорят: обмен в течение 2х недель, может вы кирпичи в нём носили.
есть ли возможность по закону вернуть деньги или обменять на другой?
(пожалуйста, ссылку на статью закона по правам потребителя)

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Ст 18 зозпп

в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет

если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

важно другое - гарантия на товар установлена письменно ?

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить