ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как написать заявление на компанию евросеть
Купили в магазине евросеть авторегистратор. после многочисленных поломок был в ремонте в самом магазине. решили что нужно менять на новый. т. к этот уже не пригоден для службы. мы им сказали обменивайте нам на новый а они ответили что цена на этот регистратор выросла и вам придется доплатить. как можно написать жалобу в устной форме?
Ответы сообщества 1
Ответить
1. при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
что касаемо жалобы - жаловаться нужно было в детстве маме с папой
а продавцу предъявляйте письменную претензию
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.