Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Срок возврата денежных средств покупателю, при возврате товара в надлежащем товарном виде?

Москва22 просмотров1 ответ

Приобрела платье, на следующий день решила его сдать обратно в магазин по причине несоответствия размера. от меня приняли заявление о возврате денежной суммы и сказали позвонят в течении 3-х дней. подскажите на основании какой статьи фз зпп они руководствуются?
показали мне статью 25, но она именно о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества.
но у меня не обмен. а просто возврат.
может ли продавец ссылаться на эту статью?

Ответы сообщества 1

Ответить

Откройте ст. 25!!! там все русским языком написано, что (см. пункт второй) . в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. так что в течении трех дней деньги должны вернуть) , не переживайте! ! !а если вы рассчитывались по карточке, то там эти 3 дня + банковские дни (там до 5-ти дней) будет обрабатываться запрос, это тоже нормально.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить